Nemusíte sa báť, postaráme sa o vás

Naša záruka vás ochráni pred:

meškaním letov

Cestujete s prestupmi? Môže sa stať, že let nestihnete kvôli predchádzajúcemu meškaniu.

Flight delay

zrušením letov

Môže dôjsť k neočakávanému vášho zrušeniu letu.

Flight cancellation

zmenami harmonogramu

Letecká spoločnosť môže zmeniť čas vášho letu, čo môže ovplyvniť plán cesty.

Flight cancellation

Ak k tomu dôjde, ponúkneme vám:

Alternative flight
Alternatívny let
do vašej destinácie
alebo
Alternative flight
Vrátenie peňazí vo výške ceny
za nevyužité letenky.

Ak do odletu ostávajú menej ako 2 dni, môžete si vybrať, v opačnom prípade rozhodneme za vás.

Čo je ešte súčasťou záruky?

Keď uviaznete na letisku, ponúkneme vám sumu na úhradu nasledovného:
Transport
DOPRAVA NA INÉ LETISKO

Zabezpečenie všetkých cestujúcich s rezerváciou.

Accommodation
UBYTOVANIE NA NOC

Ubytovanie pre každého cestujúceho, ak je meškanie letu dlhšie ako 8 hodín cez noc.

Food and drink
JEDLO A NÁPOJE

Občerstvenie pre každého cestujúceho, ak je meškanie letu dlhšie ako 4 hodiny.

Stačí len, aby ste s nami trocha spolupracovali.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste dosiahli čo najlepší výsledok:
  • Informujte nás, hneď ako sa dozviete o niektorej z vyššie uvedených situácií.
  • Na všetky naše ponuky odpovedzte do 24 hodín.
  • Bez nášho súhlasu nemeňte žiadne lety.
  • Keď získate súhlas na nákup letu, ktorý nie je k dispozícii online, potrebujeme, aby ste nám do 14 dní e-mailom poslali potvrdenie o zaplatení.

Ak nedodržíte tieto pokyny, bude vaša záruka neplatná.