Putovanje za vreme pandemije COVID-19
Nova mutacija virusa koji izaziva COVID-19 primorava mnoge države da uvedu nove stroge zabrane putovanja. Imate obavezu da proverite zvanične propise pre rezervisanja i ponovo pre polaska, kako biste bili sigurni da imate pravo da putujete do svih tačaka presedanja na svom itinereru i do krajnje destinacije.
U kompaniji Kiwi.com prikazujemo sve opcije itinerera, kako bismo pružili podršku putnicima koji poštuju zvanične propise. Prikazani itinerer nije potvrda da imate pravo da putujete, zato poštujte propise da biste uživali u bezbednom putovanju.
Ako već imate rezervaciju, a ne možete da putujete, možete da otkažete rezervaciju i zahtevate refundaciju. Da biste videli opcije za refundaciju, prijavite se i otvorite svoje putovanje. Pročitajte članak Koje opcije za refundaciju su mi na raspolaganju? za više informacija.
Imajte na umu da naša Kiwi.com garancija ne važi u slučajevima više sile. Ali ako ste zaglavljeni na aerodromu zbog promena u rasporedu, kašnjenja ili otkazivanja koje utiče na vaš preostali itinerer, možda zadovoljavate uslove.
Ograničenja putovanja
Neke zemlje će možda tražiti dodatnu dokumentaciju za ulazak kao što je izjava o zdravstvenom stanju, negativan test na COVID-19 ili Obrazac za lociranje putnika. Druge će možda zahtevati obavezan karantin po dolasku ili neće moći da se uđe u zemlju.
Posetite veb-sajt Sherpa da saznate više o najnovijim ograničenjima za sve zemlje. Ukoliko putujete sa kompanijom Ryanair, proverite i njihove informacije o putovanju.
Takođe možete da se obratite lokalnim ambasadama ili posetite zvanične vladine veb-sajtove za sve zemlje iz vašeg itinerera pre putovanja.
- Ako imate samostalni transfer za vreme presedanja, možda ćete morati da napustite tranzitnu zonu – moguće je da važe ista pravila kao i za ulazak u zemlju.
- Ako imate itinerer sa „skrivenim gradom“, pripremite COVID-19 dokumenta za sve destinacije, čak i za one na koje ne nameravate da putujete, jer ćete možda morati da ih pokažete pre prvog leta.
Posledica ograničenja putovanja je da mnogi prevoznici otkazuju putovanja u poslednjem trenutku.
Uvek vas obaveštavamo čim dobijemo informacije od prevoznika, ali ponekad komunikacija sa njima nije pravovremena. Proverite da li je vaše putovanje i dalje zakazano pre nego što krenete na put.
Broj leta možete da pronađete na veb-sajtu avio-kompanije ili aerodroma, na veb-sajtovima kao što su Flightradar24.com i Flightaware.com ili Google.
Zdravstvene i bezbednosne mere
Pored ograničenja putovanja, većina aerodroma i prevoznika je uspostavila nove preventivne propise. Najbolje je da detalje pročitate na njihovom veb-sajtu, ali neka opšta pravila su:
- Nosite zaštitne maske na aerodromu i u avionu. Ponesite više zaštitnih maski za duge letove i razmislite o korišćenju druge zaštitne opreme kao što su rukavice, viziri i sredstva za dezinfekciju ruku.
- Poštujte smernice o fizičkoj distanci. Održavajte rastojanje od 2 metra od drugih putnika tamo gde je to moguće.
- Izmerite temperaturu pre putovanja, ako je moguće. Sada se temperatura rutinski proverava na aerodromima i ukrcavanje vam može biti uskraćeno ako imate bilo koji simptom bolesti COVID-19.
- Pročitajte uslove za ručni prtljag. Neke avio-kompanije su privremeno izmenile politike u pogledu ručnog prtljaga i smanjile broj komada prtljaga koji može da se unese. Ručni prtljag koji ne može da stane ispod sedišta će možda morati da se prijavi.
Ako niste sigurni da li je bezbedno putovati, pogledajte preporuke za putovanje za određene zemlje na veb-sajtu Centara za kontrolu i prevenciju bolesti.
Takođe preporučujemo da proverite šta pokriva vaše zdravstveno osiguranje. To možete da proverite direktno kod pružaoca osiguranja.
Ako ste kod nas kupili osiguranje preko kompanije AXA Assistance ili Travelex, detalje ćete pronaći u imejlu sa potvrdom i kada se prijavite na svoj nalog. Kontakt informacije se nalaze i na vašoj e-karti.
Imajte na umu da AXA ne pokriva otkazivanja zbog ograničenja u vezi sa koronavirusom.
Kontakti
Samostalno korišćenje usluga: na vašem nalogu možete sve sami da obavite.
Ukoliko ipak imate potrebu da nas kontaktirate, obratite nam se ovde. Možete da nam pošaljete poruku u bilo kom trenutku, ili da nas pozovete ako je do vašeg putovanja ostalo manje od 14 dana.
Proverite da li imate broj rezervacije kada budete zvali. Naše telefonske linije su i dalje prilično opterećene, tako da prednost dajemo klijentima u tranzitu kako bismo svima pomogli da se bezbedno vrate kućama.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?