Posebna pomoć i pomoć sa invalidskim kolicima

Prijavite se na svoj nalog i otvorite određeno putovanje. Skrolujte nadole na Dodatne usluge > Posebna pomoć i detaljno opišite svoj zahtev.

Aerodromske službe ovu uslugu obično pružaju besplatno. U roku od 72 sata dobićete potvrdu i link ka stranici za plaćanje ukoliko je to potrebno. Kada vam ostane manje od 48 sati do leta, ne možete više da naručite dodatne usluge.

Ukoliko planirate da u avion unesete svoja invalidska kolica, jako su važne dimenzije. Napišite detaljnu napomenu o oštećenju vida, sluha ili bilo kojem drugom, da bismo mogli da organizujemo odgovarajuću pomoć za vas.

Šta je posebna pomoć?

Avio-kompanije i aerodromi mogu da obezbede pomoć starijim osobama, maloletnicima bez pratnje ili osobama sa invaliditetom.

Posebna pomoć vam takođe može asistirati pri ponovnom prijavljivanju prtljaga u toku presedanja. Preporučujemo da zatražite prioritet pri ukrcavanju da biste bili sigurni da će putnici kojima je potrebna posebna pomoć dobiti prednost pri ukrcavanju u avion i da će moći prvi da smeste svoj ručni prtljag, uz pomoć osoblja u avionu.

Psi vodiči se obično mogu prevoziti u kabini aviona ako o tome unapred obavestimo avio-kompaniju i ako imaju odgovarajući pasoš za ljubimce ili veterinarsko uverenje. Broj pasa vodiča na letu može biti ograničen, tako da je najbolje da nas što pre obavestite o svom zahtevu.