ตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกตามประเภทตั๋วของคุณ
เมื่อคุณทำการจองกับเรา คุณสามารถเลือกได้จาก ตั๋ว 3 ประเภท ซึ่งมีเงื่อนไขที่แตกต่างกันไปเมื่อคุณอาจจำเป็นต้อง เปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิก การเดินทางที่ใช้งานอยู่
💡 คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทางของคุณจะเริ่มต้นขึ้น. สำหรับตั๋ว Flexi ที่ซื้อน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ก่อนการออกเดินทางครั้งแรก คุณสามารถทำได้สูงสุด 4 ชั่วโมงก่อนหน้า
ผู้โดยสารที่เดินทางไป เกาหลี จากเกาหลี หรือภายในเกาหลี สามารถดูตัวเลือกของตนได้ ที่นี่.
ข้ามไปยังส่วน
ประเภทตั๋ว
ตั๋วประหยัด
- ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณได้. หากการเดินทางที่มีอยู่ของคุณไม่เหมาะกับคุณอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกและจองใหม่ได้.
- สำหรับการจองที่ทำก่อนวันที่ 9 มกราคม 2025: หากคุณยกเลิก คุณสามารถเลือกได้ระหว่างสองตัวเลือกการคืนเงิน €10 ใน คะแนนเครดิต Kiwi.com ที่คุณสามารถใช้สำหรับการจองใหม่หรือการคืนเงินที่ช่วยเหลือ. เราจะจัดการการคืนเงินตามกฎของสายการบิน และคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน €30 ต่อผู้เดินทางและต่อส่วน.
- สำหรับการจองที่ทำในหรือหลังวันที่ 9 มกราคม 2025: คุณยังสามารถยกเลิกการเดินทางของคุณกับเราได้จนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มการเดินทาง และเราจะจัดการคำขอของคุณตามกฎของสายการบิน. คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน €30 ต่อผู้เดินทางและต่อส่วน.
ตั๋วมาตรฐาน
- หากคุณเปลี่ยนการเดินทางของคุณ คุณจะต้องจ่ายเพียงความแตกต่างสำหรับการจองใหม่. เราจะครอบคลุมส่วนที่เหลือ.
- สำหรับการจองที่ทำก่อนวันที่ 9 มกราคม 2025: หากคุณยกเลิก คุณสามารถเลือกได้ระหว่างสองตัวเลือกการคืนเงิน €10 ใน คะแนนเครดิต Kiwi.com ที่คุณสามารถใช้สำหรับการจองใหม่หรือการคืนเงินที่ช่วยเหลือ. เราจะจัดการการคืนเงินตามกฎของสายการบิน และคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน €30 ต่อผู้เดินทางและต่อส่วน.
- สำหรับการจองที่ทำในหรือหลังวันที่ 9 มกราคม 2025: คุณยังสามารถยกเลิกการเดินทางของคุณกับเราได้จนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มการเดินทาง และเราจะจัดการคำขอของคุณตามกฎของสายการบิน. คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน €30 ต่อผู้เดินทางและต่อส่วน.
ตั๋วยืดหยุ่น
- หากคุณเปลี่ยนการเดินทางของคุณ คุณจะต้องจ่ายเพียงความแตกต่างสำหรับการจองใหม่. เราจะครอบคลุมส่วนที่เหลือ.
- หากคุณยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืน 80% ของราคาที่คุณจ่ายสำหรับตั๋วสายการบินและบริการของพวกเขา เช่น กระเป๋าหรือที่นั่ง.
มีรายละเอียดบางอย่างที่คุณควรรู้ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก:
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณได้เพียงครั้งเดียวภายใต้เงื่อนไขของตั๋ว Standard และ Flexi เท่านั้น. หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง กฎของตั๋ว Saver จะมีผลบังคับใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกอื่น ๆ ทั้งหมด.
หากคุณมีตั๋ว Flexi และยกเลิกการเดินทางของคุณและได้รับเงินคืนจากเรา หากสายการบินให้เงินคืนเพิ่มเติมจากจำนวนนี้ เรามีสิทธิ์ที่จะเก็บไว้เป็นค่าธรรมเนียมสำหรับบริการของเรา.
ฉันสามารถยกเลิกกับสายการบินโดยตรงได้ไหม?
คุณอาจเลือก ไม่ยกเลิกตั๋วของคุณกับเรา และไปที่สายการบินโดยตรง แต่กฎระเบียบของพวกเขาและ วิธีที่เราจองการเดินทาง แตกต่างกัน ดังนั้นอาจไม่สามารถรับเงินคืนได้เสมอไป
หากคุณขอคืนเงินจากสายการบินสำเร็จ พวกเขาอาจส่งไปยังบัญชีธนาคารของเรา — หากเกิดเหตุการณ์นั้น เราจะติดต่อคุณทันทีที่เราได้รับเงินคืน
คุณจะพบรายละเอียดในหมวด 5.5 และ 9.4.5 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข.
ถ้าการเดินทางของฉันถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยสายการบินจะทำอย่างไร?
หากการเดินทางของคุณถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญโดยสายการบิน ตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้เพิ่ม การป้องกันการหยุดชะงัก หรือไม่ โดยไม่คำนึงถึงประเภทตั๋วของคุณ
ฉันสามารถยกเลิกเพียงบางส่วนของการเดินทางได้หรือไม่?
หากคุณเลือกตั๋ว Saver หรือ Standard ใช่ คุณสามารถยกเลิกเที่ยวบินเฉพาะได้ คุณจะสามารถเลือกเที่ยวบินที่จะยกเลิกได้ และเราจะจัดการคำขอของคุณตามกฎของสายการบิน
หากคุณจองด้วยตั๋ว Flexi น่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถยกเลิกเที่ยวบินเฉพาะได้ คุณจะสามารถยกเลิกการจองทั้งหมดสำหรับผู้เดินทางทั้งหมดเท่านั้น
บทความนี้ช่วยคุณได้ไหม