คืออะไรคือการรับประกันของ Kiwi.com และทำไมมันถึงมีประโยชน์?

การรับประกันของเราจาก Kiwi.com เป็นบริการเสริมที่ไม่ซ้ำกันที่คุ้มครองคุณหากการเดินทางของคุณถูกขัดขวางเนื่องจากผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลง, ยกเลิก, หรือล่าช้าส่วนใดส่วนหนึ่งของมัน หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวเราจะพาคุณไปถึงปลายทาง หรือ สามารถ ส่งเงินคืนให้คุณทันที

คุณสามารถเพิ่มการรับประกันของ Kiwi.com เมื่อคุณจองการเดินทางของคุณ มันยังเป็นไปได้ที่จะเพิ่มมันหลังจากนั้น แต่การมีอยู่ของมันขึ้นอยู่กับวันที่เดินทางของคุณ หากมันยังคงมีอยู่ คุณจะสามารถเพิ่มมันใน หน้าการเดินทางของคุณ.


ทำไมมันถึงมีประโยชน์?

คำตอบสั้น ๆ — ด้วยการรับประกันของเรา, คุณจะได้เส้นทางทางเลือกมากกว่าที่ผู้ให้บริการมอบให้ และ เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่รับผิดชอบ.
หากมีการรบกวนที่ทำให้คุณไม่สามารถไปถึงปลายทางของคุณหรือมีการเปลี่ยนแปลงมากกว่า 24 ชั่วโมง, คุณสามารถเลือกที่จะทำการเดินทางที่เราเสนอให้หรือเราสามารถคืนเงินสำหรับส่วนของการเดินทางที่คุณไม่สามารถทำได้

อ่านเพิ่มเติมใน
การรับประกันของ Kiwi.com ทำงานอย่างไร?
นอกจากนี้, เรายังรับประกันการเดินทางทั้งหมดของคุณผ่าน Kiwi.com — แม้ว่าคุณจะเดินทางด้วยผู้ให้บริการหลายคนหรือมีการจองผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน (นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า การโอนตัวเอง).
สมมติว่าเที่ยวบินของคุณจากปรากไปลอนดอนล่าช้า, ซึ่งทำให้คุณพลาดการเชื่อมต่อการโอนตัวเองจากลอนดอนไปนิวยอร์ก หากคุณมีการรับประกัน, เราจะเสนอทางเลือกที่ไม่มีค่าใช้จ่ายให้คุณไปนิวยอร์กและจองที่ที่เหมาะสมกับตารางเวลาของคุณที่สุด

และหากคุณไม่ต้องการเดินทางไปนิวยอร์ก, เราจะคืนเงินค่าเที่ยวบินเดิมของคุณเต็มจำนวน

ถ้าฉันไม่เพิ่มมันล่ะ?

เรายังคงช่วยคุณหากมีการรบกวนและนำเสนอการเดินทางทางเลือกให้คุณ แต่เราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่าย หรือรับประกันการคืนเงิน - การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง คุณยังสามารถขอทางเลือกโดยตรงจากพวกเขาโดยไม่ต้องผ่านการช่วยเหลือจากเรา

ผู้ให้บริการขนส่งมีแนวโน้มที่จะคืนเงินเฉพาะส่วนของการเดินทางที่พวกเขายกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมากเท่านั้น พวกเขาไม่มีหน้าที่ที่จะรับผิดชอบใด ๆ ที่คุณอาจมี
ในตัวอย่างข้างต้นของการพลาดเที่ยวบินไปนิวยอร์ก ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการเที่ยวบินแรกของคุณจากปรากไปลอนดอนจะไม่นำเสนอการคืนเงินหรือทางเลือกไปนิวยอร์กเพราะส่วนนั้นของการเดินทางของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการจองของพวกเขา

ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการเที่ยวบินของคุณไปนิวยอร์กจะไม่นำเสนอตัวเลือกใด ๆ ให้คุณเนื่องจากเที่ยวบินของพวกเขาไม่ใช่ที่เกิดปัญหาความล่าช้า
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในกรณีที่มีการรบกวนและสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังจากเราและผู้ให้บริการขนส่งที่นี่.

บทความนี้ช่วยคุณหรือไม่?