คุณมีสิทธิ์ที่จะ ยกเลิก การเดินทางของคุณเพื่อขอคืนเงิน ขึ้นอยู่กับว่าคุณยกเลิกล่วงหน้าไปไกลแค่ไหน – อาจมีเวลาจำกัดบางประการ การคืนเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับ ประเภทตั๋ว ที่คุณเลือกเมื่อจองการเดินทางของคุณ และจะอยู่ในรูปแบบเครดิต Kiwi.com หรือส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
หากคุณต้องการยกเลิกการเดินทางของคุณเนื่องจากเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรือการเสียชีวิต เราสามารถช่วยขอคืนเงินจากสายการบินได้ คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสาร – โดยปกติจะเป็นใบรับรองแพทย์หรือหลักฐานความสัมพันธ์กับผู้เสียชีวิต แต่ละสายการบินจัดการกรณีเหล่านี้แตกต่างกัน: บางแห่งไม่เสนอการคืนเงิน บางแห่งอาจอนุมัติเฉพาะสำหรับญาติบางคนหรือสถานการณ์ทางการแพทย์เท่านั้น หากการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งมอบจำนวนเงินทั้งหมดที่เราได้รับ.
คุณยังสามารถยกเลิกโดยตรงผ่านสายการบินได้ นโยบายของพวกเขาแตกต่างกัน และเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะได้รับเงินคืนเท่าไหร่ หากพวกเขาสามารถคืนเงินให้คุณได้ พวกเขาจะส่งเงินคืนให้คุณ หรือส่งให้เราทางคุณ