หากคุณต้องการทำการจองใหม่สำหรับการเดินทางของคุณ คุณจะต้องจ่ายราคาเต็มของตั๋วใหม่. เมื่อพูดถึงการยกเลิก การคืนเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน.
💡 คุณสามารถทำการจองใหม่หรือยกเลิก ได้ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มการเดินทางของคุณ. การเปลี่ยนแปลงต้องทำสำหรับผู้โดยสารทุกคนในแผนการเดินทาง.
การจองใหม่หรือการยกเลิกการเดินทางของคุณ
ในการจองใหม่การเดินทางของคุณ เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ, เปิดการเดินทางของคุณ และเลื่อนลงไปที่ การจองใหม่และการยกเลิก และคลิก เปลี่ยนการเดินทางของคุณ
เมื่อคุณจองใหม่การเดินทางของคุณ คุณจะต้องจ่ายราคาเต็มของตั๋วใหม่ เราจะแสดงตัวเลือกทั้งหมดที่เป็นไปได้พร้อมราคาจากสายการบิน หากคุณชอบหนึ่งในตัวเลือก คุณสามารถจ่ายสำหรับการเดินทางใหม่และดำเนินการเปลี่ยนแปลงต่อไป
หากคุณต้องการยกเลิกการเดินทางของคุณ เราจะเสนอ การคืนเงินที่ช่วยเหลือ ซึ่งหมายความว่าเราจะขอคืนเงินจากสายการบินในนามของคุณ โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจไม่สามารถใช้ได้เสมอไปและว่าสายการบินบางแห่งอาจไม่ให้การชดเชยทางการเงิน
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายของพวกเขาล่วงหน้าเพื่อทราบว่าจะคาดหวังอะไร
หากการคืนเงินเป็นไปได้ เราจะส่งให้คุณเมื่อเราได้รับจากสายการบิน คุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เปิดการเดินทางของคุณ และคลิก การคืนเงินและการยกเลิก.
หากคุณไม่ต้องการจัดการคืนเงินผ่านเรา คุณสามารถขอคืนเงินโดยตรงกับสายการบิน
ฉันสามารถยกเลิกกับผู้ให้บริการโดยตรงได้ไหม?
คุณอาจเลือก ไม่ยกเลิกตั๋วของคุณกับเรา และไปที่ผู้ให้บริการโดยตรง แต่กฎระเบียบของพวกเขาและ วิธีที่เราจองการเดินทาง แตกต่างกัน ดังนั้นอาจไม่สามารถรับเงินคืนได้เสมอไป
หากคุณขอคืนเงินจากผู้ให้บริการสำเร็จ พวกเขาอาจส่งไปยังบัญชีธนาคารของเรา — ในกรณีนั้น กรุณา แจ้งให้เราทราบ. เราจะส่งต่อให้คุณเว้นแต่คุณจะขอคืนเงินจากเราแล้ว
คุณจะพบรายละเอียดในหมวด 7.3 และ 8.3.5 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข.
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการเดินทางของฉันถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยสายการบิน?
หากการเดินทางของคุณถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญโดยสายการบิน ตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมี การรับประกันจาก Kiwi.com หรือไม่ หากคุณมี เราจะหาทางเลือกอื่นให้คุณหรือคืนเงินให้คุณ หากคุณไม่มี ตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน
ฉันสามารถยกเลิกเพียงบางส่วนของการเดินทางได้หรือไม่?
น่าเสียดายที่ไม่ คุณสามารถยกเลิกการจองทั้งหมดสำหรับผู้เดินทางทั้งหมดเท่านั้น