เที่ยวบินราคาถูกจาก Kiwi.com
เกี่ยวกับ
งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Kiwi.com Club

  • 1.บทนำ
    • 1.1ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการเป็นสมาชิกใน Kiwi.com Club (“Kiwi.com Club”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา Terms & Conditions พร้อมกับ Terms of Use และ T&Cs ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (เช่น สายการบิน) จะใช้กับการจองของคุณ
    • 1.2ผู้ให้บริการ Kiwi.com Club คือ Kiwi.com s.r.o. มีสำนักงานจดทะเบียนที่ Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, สาธารณรัฐเช็ก หมายเลขบริษัท: 29352886 จดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ที่ดูแลโดยศาลพาณิชย์ในปราก หมายเลขแฟ้ม C 387231 หมายเลขภาษี CZ29352886 (“Kiwi.com”, “เรา”, “เรา” และ “ของเรา”)
    • 1.3เมื่อเราพูดถึงคุณในฐานะสมาชิกของ Kiwi.com Club เราจะใช้คำว่า “สมาชิก”, “คุณ” และ “ของคุณ”
  • 2.วิธีเป็นสมาชิก Kiwi.com Club
    • 2.1ในการเป็นสมาชิกของ Kiwi.com Club คุณจะต้องมีการจองกับ Kiwi.com อย่างน้อยหนึ่งรายการ สมัครเข้าร่วม Kiwi.com Club ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kiwi.com ของคุณ และยืนยันบัญชี Kiwi.com ของคุณ
    • 2.2เมื่อสมัครสมาชิก Kiwi.com Club ให้ใช้ชื่อและนามสกุลของคุณตามที่ระบุในเอกสารการเดินทางของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อหรือนามสกุลได้ปีละหนึ่งครั้ง
    • 2.3เพื่ออัปเกรดเป็นสมาชิก Black Tier คุณต้องมีการเดินทางที่มีสิทธิ์ Kiwi.com Club อย่างน้อยสี่ (4) ครั้งภายใน 365 วันที่ผ่านมา นับจากวันที่คุณเข้าร่วม Kiwi.com Club สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดนี้ วันที่ของส่วนสุดท้ายของแต่ละการเดินทางจะถูกใช้เป็นวันที่อ้างอิง การจองที่รวม Kiwi.com Guarantee หรือ Kiwi.com Benefits และได้ใช้ไปแล้วอย่างน้อยบางส่วน (เช่น ไม่ถูกยกเลิก) จะถือว่ามีสิทธิ์ Kiwi.com Club หากคุณได้รับการเข้าถึง Kiwi.com Club ก่อนเวลา (ในฐานะสมาชิก Black Pilot) การเดินทางที่มีสิทธิ์ Kiwi.com Club ที่จองก่อนเข้าร่วม Club ก็จะนับรวมด้วย
    • 2.4การเป็นสมาชิก Kiwi.com Club อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมในอนาคต การเป็นสมาชิก Kiwi.com Club ไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์อัตโนมัติในการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club เมื่อมีเงื่อนไขใหม่มีผลบังคับใช้
  • 3.สิทธิประโยชน์ของ Kiwi.com Club
    • 3.1ประโยชน์สำหรับสมาชิก Kiwi.com Club ทุกคน
      • 3.1.1การลดคูปอง เป็นระยะๆ เราจะจัดแคมเปญที่มีการลดคูปอง เป็นส่วนหนึ่งของสิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิก Kiwi.com Club Kiwi.com จะมอบสิทธิ์ในการเข้าถึงรหัสโปรโมชั่นที่เป็นเอกสิทธิ์สำหรับสมาชิก Kiwi.com Club รหัสเหล่านี้สามารถใช้ในระหว่างกระบวนการชำระเงินเพื่อรับส่วนลดในการจองที่มีสิทธิ์ รหัสโปรโมชั่นแต่ละรหัสจะมีให้ตามลำดับการมาถึงและมีอายุการใช้งานที่กำหนดจำนวนครั้ง เมื่อถึงจำนวนการใช้งานสูงสุด รหัสจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ข้อกำหนดที่ระบุใน Art. 12.9 ของข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับรหัสโปรโมชั่นแต่ละรหัสจะมีผลบังคับใช้ คุณจะสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นได้ก็ต่อเมื่อคุณในฐานะสมาชิก Kiwi.com Club เป็นผู้โดยสารในจองนั้น
      • 3.1.2ราคา Kiwi.com Club ในฐานะสมาชิก Kiwi.com Club คุณจะได้รับราคาที่ดีที่สุดของเรา ซึ่งต่ำกว่าราคามาตรฐานที่เราเสนอให้แก่ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกสำหรับแผนการเดินทางเดียวกัน หากต้องการปลดล็อกราคาเหล่านี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kiwi.com ของคุณ แล้วค้นหาและทำการจองการเดินทางของคุณโดยตรงบนเว็บไซต์หรือแอปของ Kiwi.com ในการทำการจองในราคา Kiwi.com Club คุณจะต้องเป็นหนึ่งในผู้โดยสารในการจองนั้น
    • 3.2ประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิก Black Tier
      • 3.2.1หากคุณเป็นสมาชิก Black Tier ของ Kiwi.com Club คุณจะได้รับ Kiwi.com Guarantee คืนเงินได้ในราคาเดียวกับ Kiwi.com Guarantee ปกติสำหรับการจองในอนาคตของคุณ. ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับประโยชน์คืนเงินได้ฟรีเพิ่มเติมจากประโยชน์ทั้งหมดที่รวมอยู่ใน Kiwi.com Guarantee ช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดใน Art. 19.3 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ประโยชน์คืนเงินได้”).
      • 3.2.2คุณจะได้รับประโยชน์คืนเงินได้เฉพาะเมื่อคุณในฐานะสมาชิก Black Tier ของ Kiwi.com Club เป็นผู้โดยสารในการจอง.
      • 3.2.3หากคุณขอเปลี่ยนชื่อ/นามสกุลหลังจากทำการจองด้วยประโยชน์คืนเงินได้ ซึ่งทำให้ไม่มีผู้โดยสารในการจองที่ตรงกับชื่อและนามสกุลของสมาชิก Black Tier ของ Kiwi.com Club ประโยชน์คืนเงินได้จะถูกลบออกจากการจองของคุณ.
      • 3.2.4ประโยชน์คืนเงินได้มีให้เฉพาะสำหรับการจองที่ทำมากกว่า 4 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางครั้งแรกโดยตรงบนแพลตฟอร์ม Kiwi.com (จากการค้นหาจนถึงการชำระเงิน) และไม่สำหรับการจองที่ค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหาข้อมูลเมตา.
      • 3.2.5คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณได้สูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางของเที่ยวบินแรกของคุณ หรือสูงสุด 4 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางหากคุณทำการจองน้อยกว่า 6 วันก่อนเที่ยวบิน.
  • 4.นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมสำหรับสิทธิประโยชน์การคืนเงิน
    • 4.1เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเรามีความพร้อมและมีคุณภาพสำหรับสมาชิก Kiwi.com Club ทุกคน สิทธิประโยชน์การคืนเงินที่มอบให้กับสมาชิก Black Tier จะอยู่ภายใต้ นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม
    • 4.2การใช้สิทธิประโยชน์การคืนเงินจะจำกัดอยู่ที่การยกเลิกสูงสุดสอง (2) ครั้งต่อเดือนปฏิทิน และสูงสุดหก (6) ครั้งต่อปีปฏิทิน
    • 4.3หากคุณถึงขีดจำกัดรายเดือนหรือรายปี การยกเลิกใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายในเดือนหรือปีปฏิทินเดียวกันจะไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไข Guarantee Refundable แทนที่จะเป็นเช่นนั้น เงื่อนไขของประเภท Saver Fare จะใช้กับการยกเลิก และการคืนเงินใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจะถูกดำเนินการตามกฎของสายการบิน
    • 4.4คุณมีสิทธิ์ในการใช้สิทธิประโยชน์การคืนเงินจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นเดือนปฏิทินถัดไป (หากถึงขีดจำกัดรายเดือน) หรือปีปฏิทินถัดไป (หากถึงขีดจำกัดรายปี)
    • 4.5หากคุณขอยกเลิกภายใต้สิทธิประโยชน์การคืนเงิน โดยแลกกับการคืนเงินล่วงหน้าในคะแนนเครดิต Kiwi.com ที่เทียบเท่ากับราคาตั๋วสายการบินของคุณ (ไม่รวมค่าธรรมเนียม Kiwi.com และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ) คุณจะถอนสิทธิ์ในการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองและมอบสิทธิ์ทั้งหมดของคุณให้กับเรา รวมถึงสิทธิ์ในการขอคืนเงินจากสายการบินที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการจองที่ขอยกเลิก หากคุณยอมรับคะแนนเครดิต Kiwi.com และจากนั้นทำการใด ๆ ที่ขัดแย้งกับการยกเลิกหรือทำให้เรายากขึ้นในการเรียกคืนเงินคืนจากสายการบิน เราอาจยกเลิกการคืนเงินคะแนนเครดิต Kiwi.com และ/หรือยกเลิกการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club ของคุณ รวมถึงลบสิทธิประโยชน์การคืนเงินจากการจองอื่น ๆ ที่มีอยู่ของคุณ
  • 5.การยกเลิกการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club
    • 5.1คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club ได้ทุกเมื่อโดยมีผลทันที
    • 5.2การยกเลิกการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club จะไม่ส่งผลกระทบต่อการจองใด ๆ ที่คุณได้ทำเสร็จสิ้นในขณะที่เป็นสมาชิกของ Kiwi.com Club
  • 6.การยกเลิก Kiwi.com Club และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
    • 6.1Kiwi.com ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก Kiwi.com Club ได้ตลอดเวลาโดยมีผลทันที
    • 6.2การยกเลิกดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบต่อการจองที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนการถอนดังกล่าว
    • 6.3Kiwi.com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องปรึกษากับสมาชิกของ Kiwi.com Club ล่วงหน้า เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้และให้คุณมีตัวเลือกในการยกเลิกการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club ของคุณ
  • 7.การฉ้อโกงและการใช้ผลประโยชน์ของ Kiwi.com Club อย่างไม่เหมาะสม
    • 7.1เราสามารถระงับ ยกเลิก หรือทำให้รางวัลหรือผลประโยชน์ของ Kiwi.com Club (รวมถึงบัตรกำนัลและคะแนนเครดิต Kiwi.com) เป็นโมฆะได้ หากเราสงสัยอย่างสมเหตุสมผลว่ามีการฉ้อโกง การละเมิด หรือการใช้ผิด (รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า) เช่น การสร้างบัญชีอัตโนมัติหรือความพยายามในการหลีกเลี่ยงเกณฑ์หรือขีดจำกัดความสามารถในการเข้าร่วม เรายังสามารถระงับหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก Kiwi.com Club ของคุณและบัญชีที่ได้รับผลกระทบ ยกเลิกการจองที่เกี่ยวข้อง และพยายามเรียกคืนความเสียหายเมื่อได้รับอนุญาต
  • 8.กฎหมายที่ใช้บังคับ
    • 8.1ข้อกำหนดเหล่านี้และความสัมพันธ์ทางกฎหมายใด ๆ ที่จัดตั้งขึ้นภายใต้หรือที่ได้มาจากมัน จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเช็กโดยไม่รวมกฎใด ๆ เกี่ยวกับความขัดแย้งของกฎหมาย หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองที่กำหนดโดยข้อกำหนดบังคับของกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่เพิ่มเติม
  • 9.การระงับข้อพิพาท
    • 9.1การแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นมิตร ก่อนที่จะเริ่มต้นวิธีการแก้ไขข้อพิพาทใด ๆ ด้านล่าง กรุณาลองติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ที่: www.kiwi.com/en/help/contact/ ก่อนเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของคุณ
    • 9.2การแก้ไขข้อพิพาทนอกศาล ก่อนที่จะยื่นฟ้องทางกฎหมายกับศาล คุณมีสิทธิ์เริ่มต้นการตั้งถิ่นฐานนอกศาลของข้อพิพาทของคุณกับเรา โดยมีเงื่อนไขว่าข้อพิพาทดังกล่าวระหว่างคุณและเรายังไม่ได้รับการแก้ไขโดยตรงอย่างสำเร็จ หน่วยงานที่รับผิดชอบการตั้งถิ่นฐานนอกศาลกับบริษัทของเราคือ OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งถิ่นฐานนอกศาลของข้อพิพาทผู้บริโภคสามารถพบได้ที่นี่ (https://onlinemediator.cz/)
    • 9.3เขตอำนาจศาลสำหรับข้อพิพาทกับ Kiwi.com s.r.o. ในกรณีของข้อพิพาทกับ Kiwi.com s.r.o. ศาลในสาธารณรัฐเช็กจะมีเขตอำนาจศาลเต็มที่เกี่ยวกับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างคุณและ Kiwi.com s.r.o. หากคุณเป็นผู้บริโภคและมีที่อยู่อาศัยตามปกติในสหภาพยุโรป คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อบังคับใช้สิทธิในการคุ้มครองผู้บริโภคของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ในสาธารณรัฐเช็กหรือในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และการดำเนินการทางกฎหมายอาจถูกฟ้องร้องต่อคุณได้เฉพาะในศาลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
  • 10.การใช้และการแก้ไข
    • 10.1ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลตั้งแต่: 15th September, 2026.