Dikkat etmeniz gereken belirli Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) kuralları ve düzenlemeleri

• Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) ile alternatif bir seyahat planı veya geri ödeme seçeneğini tercih ederseniz, Taşıyıcılara karşı Taşıma Hizmeti ile ilgili tüm geri ödeme taleplerini bize devredersiniz. Aslında, zaten tazminat aldıysanız bize geri ödeme talep etme ve geri ödemeyi sizin yerinize tutma hakkı vermiş olursunuz. 
• Aracılık ettiğimiz aksayan uçuşlar için üçüncü tarafların yasal tazminat tekliflerini kabul ederseniz (örneğin, AirHelp Plus veya AirHelp Germany GmbH'nin diğer hizmetleri), bu tür taleplerde bulunma hakkımız yoktur. Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) kapsamında tarafımızca yapılan geri ödemeler için taşıyıcılara yönelik hak talepleri yine de bize devredilecektir. Böyle bir durumda, Üçüncü Taraf Uygulama Hizmetinin şartları (komisyonlarına ilişkin şartlar dahil) geçerlidir.

• Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması), Taşıma Hizmetlerinin tamamlanmasına dahil olan üçüncü tarafların operasyonlarını etkileyen olağanüstü durumlarda geçerli olmayacaktır. Bu tür durumlara örnek olarak taşıyıcıların veya havaalanlarının operasyonunu etkileyen grevler, havaalanlarını, otobüs terminallerini veya tren istasyonlarını etkileyen önemli sınırlamalar, iflas veya filonun %50'sinin feshi verilebilir. Aksi konusunda özellikle anlaşılmadıkça, bu durumlarda Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) kapsamına girmezsiniz ve biz de garantinin yerine getirilmesini sağlamakla yükümlü olmayız.
• Pasaportunuzun seyahatinizin süresi boyunca geçerli olduğundan emin olmak ve gerekli vizeleri, aşı kanıtlarını veya belgeleri (taşıyıcı, hareket edilen ülke, aktarma yapılan ülkeler veya varış ülkesi için) sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Doğru ve geçerli belgelerle seyahat ettiğinizden emin olamadıysanız ve uçağa binmenize veya varış yerinize girmenize izin verilmediyse, Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) kapsamında olmazsınız. 
• Seyahat veya iletişim bilgilerinizi haberimiz ve onayımız olmadan doğrudan taşıyıcılar aracılığıyla değiştirirseniz Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) geçerli olmayacaktır. Örneğin, kendi başına aktarma ve kısa bir bekleme içeren bir seyahat planına kayıtlı bagaj eklemek için taşıyıcılarla iletişime geçtiğinizi varsayalım. Bekleme bir sonraki uçuşunuz için çantalarınızı alamayacağınız kadar kısa olursa, Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) kapsamında olmazsınız.
• Taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar dışındaki bir durum nedeniyle seyahat planınızdaki ilk uçuşu kaçırırsanız, Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) hakkınızı kaybedersiniz.