Seyahatinizin her adımında
yanınızdayız

Kiwi.com Garantisi sizi taşıyıcıların beklenmeyen değişikliklerine karşı korur
Kiwi.com Garantisi sizi taşıyıcıların beklenmeyen değişikliklerine karşı korur

Taşıyıcı rezervasyonunuzda beklenmedik değişiklikler yapsa bile garantimiz her zaman nihai varış yerinize ulaşmanızı sağlar. İster kendi başınıza aktarma yapın ister uçakla, otobüsle veya trenle seyahat ediyor olun, garanti tüm bağlantılarınız için geçerlidir ve taşıyıcı iptallerini, rötarlarını ve program değişikliklerini kapsar.

Bizimle rezervasyon yaparken Kiwi.com Garantisini ekleyin ve hizmetin tüm avantajlarından yararlanın.

Kiwi.com Garantisini neden rezervasyonunuza eklemelisiniz?
Kiwi.com Garantisini neden rezervasyonunuza eklemelisiniz?

Taşıyıcıların beklenmedik değişikliklerine karşı koruma

Havaalanı transferi için katkı ve konaklama

İçecekler için katkı

Alternatif seyahat planı veya geri ödeme

Seyahat boyunca 7/24 destek

Kiwi.com Garantisine
nasıl başvurulur?
Kiwi.com Garantisine
nasıl başvurulur?
Seyahatinizde oturum açın

Seyahatinizi etkileyen bir şey mi ortaya çıktı? Bize bildirmek için hesabınızda oturum açın.

Yardım etmek için buradayız

En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Garantimiz geçerliyse, geri ödeme yapacağız veya yolculuğunuzda size yardımcı olacak ve varış yerinize alternatif ulaşım seçenekleri bulacağız.

Kiwi.com Garantisinin geçerli olmadığı durumlar
Kiwi.com Garantisinin geçerli olmadığı durumlar

Check-in işlemi için geç kaldığınızda

Kısa bekleme süresi olan bir seyahat planına bagaj eklemek de dahil olmak üzere seyahatinizi veya iletişim bilgilerinizi onayımız olmadan değiştirdiğinizde

Seyahat planınızda onayımız olmadan doğrudan taşıyıcılardan değişiklik yaptığınızda

Tekliflerimize 24 saat içerisinde yanıt vermediğinizde

Bekleme havaalanınız için doğru vize veya seyahat belgelerine sahip olmadığınızda

Taşıyıcının koşul ve şartlarının ihlali nedeniyle uçağa alınmadığınızda

Şiddetli hava koşulları, grevler ve diğerleri gibi mücbir sebep durumlarında

Sıkça Sorulan Sorular
Garanti tarafından kapsam altında olduğumu nasıl bileceğim?

Kiwi.com Garantisi satın aldıysanız bu yolculuğunuzun her adımını beklenmedik taşıyıcı değişikliklerinden koruyacaktır.

Seyahatimde birden fazla taşıyıcı varsa?

Garanti tüm seyahatinizi korur. Bu, taşıyıcılar işbirliğinde bulunmadığında bile aralarında aktarma rezervasyonu yapmanızı sağlar.

Otobüs ve tren ile aktarmalarım da kapsam altında mı?

Evet, garanti seyahatinizdeki tüm ulaşım türlerini korur.

Kiwi.com Garantisini eklemeden önce bilmem gereken başka bir şey var mı?

Kiwi.com Garantisi altında size sağladığımız seçeneklerden birini seçtiğinizde (örn. alternatif bir seyahat veya bizden geri ödeme) biletlerinizle ilgili tüm talepler bize transfer edilecektir (atanacaktır). Mesela taşıyıcılardan gelen biletler ya da zararlar için herhangi bir geri ödeme veya tazminat bize gidecektir.

Bu taleplerin transferi, bizim tarafımızdan eklenen AirHelp+ gibi üçüncü taraf hizmetleri tarafından sizin için yürütülen sigorta talepleri ve zararlar için taleplerde geçerli değildir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları bu talepleri kendi koşullarına göre yürütecektir. Biz sadece geri ödemeler için talepleri tutacağız.

Bu koşulların yasal versiyonunu buradan okuyabilirsiniz.

Bizimle seyahat edin. Gönül rahatlığıyla seyahat edin.
Seyahatiniz nasıl olursa olsun seyahat deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz yaşamanıza yardımcı olacağız. Garanti edilir.
Hemen seyahat bul
traveler