Seyahat zahmetli olabilir. Sizi havaalanında sıkışmış halde bırakmayacağız.

Garantimiz sizi şunlardan korur:

Uçuş gecikmeleri

Bağlantılı uçuş mu yapıyorsunuz? Önceki gecikmeden dolayı bir uçuşu kaçırabilirsiniz.

Flight delay

Uçuş iptalleri

Beklenmedik şekilde uçuşunuz iptal olabilir.

Flight cancellation

Plan değişiklikleri

Havayolu, uçuş planınızı etkileyebilecek şekilde uçuşunuzu yeniden planlayabilir.

Flight cancellation

Bu durumda, şunları teklif edeceğiz:

Alternative flight
Varış noktanıza
alternatif uçuş
veya
Alternative flight
Kullanılmayan biletleriniz için
para iadesi

Kalkıştan önce 2 günden az süre olduğunda karar sizindir aksi halde seçimi biz yaparız.

Başka ne dahildir?

Havaalanında kaldığınızda size aşağıdakilerden birini teklif edeceğiz:
Transport
BAŞKA HAVAALANINA TRANSFER

Rezervasyondaki tüm yolcuları kapsar.

Accommodation
GECELİK KONAKLAMA

Yolcu başına konaklama; gecikmenin gece 8 saatten fazla olması halinde.

Food and drink
YİYECEK İÇECEK

Yolcu başına yiyecek ve içecek; gecikme 4 saatten fazla olursa.

Tek ihtiyacımız biraz işbirliği

En iyi sonucu alabilmek için, lütfen bu adımları takip edin:
  • Yukarıdaki durumlardan birini fark eder etmez bizi bilgilendirin.
  • Tekliflerimizin tümüne 24 saatte cevap verin.
  • Onayımız olmadan bir uçuş değişikliği yapmayın.
  • Çevrimiçi mevcut olmayan bir uçuşu satın almanızı kabul edersek sizden 14 gün içinde ödeme kanıtınızı içeren bir e-posta almamız gerekir.

Ne yazık ki, bu talimatları takip etmezseniz Garantiniz geçersiz kalabilir.