Kiwi.com Garantisi (aksaklık koruması) nedir ve neden faydalıdır?
Kiwi.com Garantimiz (aksaklık koruması), seyahatinizin herhangi bir bölümünün taşıyıcı kaynaklı olarak değişmesi, iptal edilmesi veya rötar yapması nedeniyle seyahatinizde aksama olması durumunda sizi koruyan benzersiz bir ekstra hizmettir. Böyle bir durumda, sizi varış yerinize ulaştırırız veya hemen geri ödeme yapabiliriz.
Kiwi.com Garantisini (aksaklık koruması) seyahat rezervasyonu yaparken ekleyebilirsiniz. Hizmeti sonradan da eklemek mümkündür ancak mevcut olup olmaması kalkış tarihinize bağlıdır. Hâlâ mevcutsa bu hizmeti seyahat sayfanızdan ekleyebilirsiniz.
Kiwi.com Garantisini (aksaklık koruması) seyahat rezervasyonu yaparken ekleyebilirsiniz. Hizmeti sonradan da eklemek mümkündür ancak mevcut olup olmaması kalkış tarihinize bağlıdır. Hâlâ mevcutsa bu hizmeti seyahat sayfanızdan ekleyebilirsiniz.
Neden yararlıdır?
Kısa cevap - Garantimizle, taşıyıcıların sunduğundan daha fazla alternatif rota elde edersiniz ve taşıyıcılar karşılamasa bile masraflarınızı biz karşılarız.
Varış yerinize ulaşmanıza engel olan bir aksaklık veya 24 saatten fazla değişiklik olması durumunda, sunduğumuz alternatif seyahatlerden birini tercih edebilir veya seyahat planınızın katılamadığınız kısımları için size geri ödeme yapabiliriz.
Şu bölümden daha fazlasını okuyabilirsiniz: Kiwi.com Garantisi neler sağlar?
Ayrıca, birden fazla taşıyıcıyla seyahat etseniz veya farklı taşıyıcı rezervasyonlarınız olsa bile (buna kendi başına aktarma diyoruz) Kiwi.com seyahatinizin tamamını her zaman garanti altına alıyoruz.
Diyelim ki Prag'dan Londra'ya uçuşunuz rötar yaptı, bu da Londra'dan New York'a kendi başınıza aktarma yapacağınız bağlantılı uçuşunuzu kaçırmanıza neden oluyor. Garantiniz varsa, size New York'a ücretsiz alternatifler sunarız ve programınıza en uygun olan uçuş için rezervasyon yaparız.
New York'a seyahat etmemeyi tercih ederseniz, size ilk uçuşunuzun tüm ücretini geri öderiz.
Garantiyi eklemezsem ne olur?
Aksaklıklar olması durumunda size yardımcı olmaya devam ederiz ve size alternatif seyahatler sunarız. Buna rağmen, masrafları karşılamayız veya geri ödeme garantisi vermeyiz. Geri ödeme, taşıyıcılara bağlı olacaktır. Ayrıca yardımımız olmadan doğrudan taşıyıcılardan bir alternatif talep edebilirsiniz.
Taşıyıcıların seyahatinizin yalnızca iptal ettikleri veya önemli ölçüde değiştirdikleri kısımları için geri ödeme yapmaları olasıdır. Yapmış olduğunuz diğer rezervasyonları karşılamakla yükümlü değillerdir.
Yukarıdaki kaçırılan New York uçuşu örneğinde, Prag'dan Londra'ya ilk uçuşunuzu gerçekleştiren taşıyıcı, seyahatinizin New York ayağı kendi rezervasyonlarının bir parçası olmadığından bu uçuş için geri ödeme veya alternatif sunmayacaktır.
New York uçuşunuzu gerçekleştiren taşıyıcı da seçenekler sunmayacaktır. Bunun nedeni, rötar yapan uçuşun onlara ait olmamasıdır.
Aksaklık durumunda haklarınız ve bizden ve taşıyıcılardan neler bekleyebileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?