Özel yardım ve tekerlekli sandalye yardımı

Hesabınızda oturum açın ve belirli bir seyahati seçin. Aşağı kaydırarak Ek hizmetler > Özel yardım kısmına gelin ve mümkün oldukça detaylı biçimde talebinizi bize anlatın.

Havaalanları genellikle bu hizmeti ücretsiz sağlar. Onayınızı 72 saat içinde alacaksınız ve ücret varsa ödemek için bağlantı da gönderilecektir. Uçuşunuza 48 saatten az kaldığında ek hizmetler için sipariş veremezsiniz.

Kendi tekerlekli sandalyenizi getirmeniz gerekiyorsa sandalyenin boyutları önemlidir. Görme ve işitme bozukluğu veya başka bir engeliniz varsa lütfen bunu not düşün ki sizin için gerekli yardımı organize edebilelim.

Özel yardım nedir?

Havayolları ve havaalanları yaşlılar, refakatsiz çocuklar veya engelli kişiler için yardım sağlayabilir.

Özel yardım aynı zamanda beklemeler süresince bagajların tekrar kontrolünde yardımcı olabilir. Özel yardıma ihtiyacı olan yolcuların, havayolu personelinden yardım alarak uçağa önce binmelerini ve kabin bagajlarını yerleştirmelerini sağlamak için uçağa öncelikli biniş talep etmeleri iyi bir fikirdir.

Havayolu şirketlerine önceden haber verirsek ve hayvan pasaportları veya veteriner belgeleri varsa rehber köpeklere kabinde genellikle izin verilir. Uçuş başına rehber köpek sayısı sınırlı olabilir, bu yüzden talebinizi bize mümkün olduğunca çabuk bildirmeniz en iyisidir.