1.1Bu Koşullar, Kiwi.com Club’a ("Kiwi.comClub") üyelik için geçerlidir. Rezervasyonlarınızda Koşul ve Şartlarımız ile Kullanım Koşullarımız ve ilgili üçüncü tarafların (örneğin, taşıyıcılar) Koşul ve Şartları geçerli olacaktır.
1.2Kiwi.com Club programının sağlayıcısı, kayıtlı ofisi Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Çek Cumhuriyeti, Şirket Kimlik Numarası 29352886 olan, Prag Belediye Mahkemesi tarafından tutulan Ticaret Sicilinde kayıtlı, C 387231 Dosya Numaralı, CZ29352886 Vergi Kimlik Numaralı Kiwi.com s.r.o.’dur (“Kiwi.com”, “biz”, “bize” ve “bizim”).
1.3Sizden Kiwi.com Club üyesi olarak bahsettiğimizde “üye”, “siz” ve “sizin” terimlerini kullanırız.
2.Kiwi.com Club üyesi nasıl olunur?
2.1Kiwi.com Club üyeliğinin verilmesi bizim takdirimize bağlıdır.
2.2Kiwi.com Club üyesi olmak için Kiwi.com Club’a başvurmanız ve Kiwi.com hesabınıza giriş yapmanız gerekir.
2.3Kiwi.com Club üyeliği için başvururken, seyahat belgenizde belirtilen adınızı ve soyadınızı kullanın. Adınızı veya soyadınızı yılda bir kez değiştirebilirsiniz.
2.4Black Tier Kiwi.com Club üyeliğinizi korumak için önceki 365 gün içinde Kiwi.com Club’a uygun en az dört (4) seyahat gerçekleştirmiş olmanız gerekir. Bu gereklilik açısından, her seyahatin son ayağının tarihi referans tarihi olarak kullanılacaktır. Yalnızca Kiwi.com Guarantee veya Kiwi.com Avantajları’nı içeren ve en azından kısmen kullanılmış (yani iptal edilmemiş) rezervasyonlar Kiwi.com Club’a uygun olarak kabul edilir.
2.5Kiwi.com Club üyeliği gelecekte ek koşullara tabi olabilir. Pilot Kiwi.com Club üyesi olmanız, yeni koşullar yürürlüğe girdiğinde otomatik olarak Black Tier Kiwi.com Club üyesi olarak kalmaya hak kazanacağınız anlamına gelmez.
3.Kiwi.com Club Avantajları
3.1Kiwi.com Club Black Tier üyesiyseniz, gelecekteki rezervasyonlarınız için normal Kiwi.com Guarantee fiyatına Kiwi.com Guarantee Flexi veya normal Kiwi.com Avantajları fiyatına Kiwi.com Avantajları Flexi’den yararlanacaksınız. Bu, Kiwi.com Guarantee veya Kiwi.com Avantajları’nda yer alan tüm avantajların yanı sıra Koşul ve Şartlarımızın 19.3 Maddesinde tanımlanan koşullar altında uçuşlarınızı iptal etme veya yeniden rezervasyon yapma esnekliği avantajından (bundan sonra "Esneklik avantajı" olarak anılacaktır) ücretsiz olarak yararlanacağınız anlamına gelir.
3.2Esneklik avantajından yalnızca, Kiwi.com Club Black Tier üyesi olarak, rezervasyondaki yolculardan biri siz olduğunuzda yararlanacaksınız.
3.3Esneklik avantajı ile bir rezervasyonu tamamladıktan sonra ad/soyadı değişikliği talep ederseniz ve bu durumda rezervasyondaki hiçbir yolcunun adı ve soyadı Kiwi.com Club Black Tier üyesinin adı ve soyadı ile eşleşmezse, Esneklik avantajı rezervasyonunuzdan kaldırılır.
3.4Flexi avantajı yalnızca ilk kalkıştan 8 saat önce doğrudan Kiwi.com platformunda (aramadan ödemeye kadar) yapılan rezervasyonlar için geçerlidir, meta arama motorları aracılığıyla aranan rezervasyonlar için geçerli değildir. Flexi avantajının kullanılabilirliği, rezervasyona dahil olan havayollarına göre de sınırlı olabilir.
4.Kiwi.com Club üyeliğinin İptali
4.1Kiwi.com Club üyeliğinizi istediğiniz zaman, hemen geçerli olacak şekilde iptal edebilirsiniz.
4.2Kiwi.com Club üyeliğinizi iptal etmek, Kiwi.com Club Black Tier üyesi olduğunuz süre boyunca tamamladığınız herhangi bir Kiwi.com Guarantee Flexi veya Kiwi.com Avantajları Flexi rezervasyonunu etkilemeyecektir.
5.Kiwi.com Club’ın sona erdirilmesi ve bu Koşullarda değişiklik
5.1Kiwi.com, Kiwi.com Club’ı herhangi bir zamanda ve hemen geçerli olacak şekilde sona erdirme hakkını saklı tutar.
5.2Böyle bir sona erdirme, bu tür bir geri çekilmeden önce tamamlanmış olan Kiwi.com Guarantee Flexi veya Kiwi.com Avantajları Flexi rezervasyonlarını etkilemeyecektir.
5.3Kiwi.com, bu Koşulları herhangi bir zamanda ve Kiwi.com Club üyelerine önceden danışmadan değiştirme hakkını saklı tutar. Bu Koşullardaki herhangi bir değişiklik hakkında sizi bilgilendirecek ve Kiwi.com Club üyeliğinizi iptal etme seçeneği sunacağız.
6.Geçerli Kanun
6.1Bu Koşullar ve bunlar kapsamında oluşturulan veya bunlardan kaynaklanan tüm yasal ilişkiler, kanuni ihtilafa ilişkin her türlü kural hariç olmak üzere Çek Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Eğer tüketiciyseniz ayrıca ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu hükümlerinin size sağladığı koruma standardından da yararlanırsınız.
7.Anlaşmazlıkların çözümü
7.1Anlaşmazlıkların dostane çözümü. Aşağıdaki anlaşmazlık çözüm yöntemlerinden herhangi birine başlamadan önce, şikayetlerinizi veya önerilerinizi çözüme kavuşturmak için lütfen öncelikle www.kiwi.com/en/help/contact/ adresinde bulunan iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçmeyi deneyin.
7.2Kiwi.com s.r.o. ile anlaşmazlıklarda yargı yetkisi Kiwi.com s.r.o. ile anlaşmazlık durumunda, sizinle Kiwi.com s.r.o. arasında ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklarda Çek Cumhuriyeti mahkemeleri tam yargı yetkisine sahiptir.
7.3AB tüketicileri için anlaşmazlıkların çözümü
7.3.1AB ülkelerinde ikamet eden tüm tüketiciler, mahkeme nezdinde herhangi bir yasal işlem başlatmadan önce, bir AB tüketicisi ile aramızdaki bu tür herhangi bir anlaşmazlığın doğrudan başarılı bir şekilde çözülmemiş olması koşuluyla, bizimle olan anlaşmazlıklarını mahkeme dışında çözmeye başlama hakkına sahiptir. AB tüketici anlaşmazlıklarının şirketimizle mahkeme dışında çözümlenmesinden sorumlu kurum, Çek Ticaret Denetleme Kurumudur (coi.cz). Tüketici anlaşmazlıklarının mahkeme dışında çözümlenmesi hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2AB’de sürekli ikamet eden bir tüketiciyseniz bu Koşullara tabi anlaşmayla ilgili tüketici koruma haklarınızı Çek Cumhuriyeti’nde veya ikamet ettiğiniz ülkede kullanmak için talepte bulunabilirsiniz ve aleyhinize davalar yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerinde açılabilir.
8.Uygulanabilirlik ve değişiklikler
8.1Bu Koşullar şu tarihten itibaren geçerlidir: 30th September, 2025.
