如果我必須支付機場報到費，你們會退款嗎？
如果我們未能在您出發前24小時內為您報到，或者我們根本沒有提供報到服務，我們將自然退還您機場報到費。
我們為所有符合條件的航班提供在線報到服務。但在一些罕見的情況下，可能是航空公司最近才開始收取報到費，或者由於技術問題我們未能為您報到。
如果您因未完成Ryanair的驗證過程而被收取機場報到費，我們不會退款——我們在您預訂並支付旅程前已經告知您他們可能需要您這樣做。
有關Ryanair的驗證過程的更多信息，請查看此文章。
我如何申請報到退款？
當您在機場被要求支付費用時，請保留收據或拍下截圖。
然後前往您的旅程，點擊頁面頂部的“退款和取消”，並選擇“報到問題”作為您申請退款的原因。上傳收據的副本並發送給我們的請求。
我們的代理將在6週內審核您的請求並退款給您。他們將盡快處理並在發送時通知您。
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