Окремі правила й обмеження щодо Гарантії Kiwi.com (захисту від незапланованих змін), які вам слід знати

• Якщо ви вибираєте альтернативний маршрут або повернення коштів за Гарантією Kiwi.com (захистом від незапланованих змін), ви передаєте нам усі претензії щодо повернення коштів, які ви маєте до Перевізників у зв’язку з Перевезенням. Тобто, якщо ви вже отримали компенсацію, ви даєте нам право вимагати й одержати повернення коштів замість вас. 
• Ми не маємо права на такі претензії, якщо ви за нашим посередництвом приймаєте пропозиції третіх сторін щодо витребування передбаченої законодавством компенсації за рейси, що зазнали незапланованих змін (наприклад, AirHelp Plus або інші послуги компанії AirHelp Germany GmbH). Однак право на претензії до перевізників щодо повернення коштів, заявлені нами відповідно до Гарантії Kiwi.com (захисту від незапланованих змін), однаково зберігається за нами. У такому разі застосовуються умови Послуги із забезпечення виконання третіх сторін (включно з умовами стосовно їхньої комісії).

• Гарантія Kiwi.com (захист від незапланованих змін) не застосовується за надзвичайних обставин, які негативно позначаються на роботі третіх сторін, залучених до виконання Перевезень. Такими обставинами можуть бути, наприклад, страйки, що впливають на роботу перевізника або аеропорту, значні обмеження у функціонуванні аеропортів, автобусних і залізничних станцій, банкрутство або припинення польотів 50% авіапарку. Якщо спеціально не узгоджено інше, у таких випадках на вас не поширюється дія Гарантії Kiwi.com (захисту від незапланованих змін) і ми не зобов’язані забезпечувати вам виконання за нею.
• Тільки ви несете відповідальність за наявність у вас дійсного паспорта під час своєї подорожі й надання вами всіх потрібних віз, підтвердження вакцинацій або документації перевізнику чи органам влади країни відправлення, транзитних країн або країни прибуття. Якщо у вас не буде належної і дійсної документації для мандрівки й вам відмовлять у посадці на рейс або в’їзді до вашого місця призначення, на вас не поширюватиметься дія Гарантії Kiwi.com (захисту від незапланованих змін). 
• Гарантія Kiwi.com (захист від незапланованих змін) не діятиме для вас, якщо ви зміните свою подорож або контактні дані безпосередньо в перевізників без нашого відома й згоди. Наприклад, скажімо, ви додали в перевізників зареєстрований багаж до маршруту із самостійним трансфером і короткою пересадкою. Якщо ж унаслідок цього під час пересадки вам забракне часу, щоб забрати свій багаж для наступного рейсу, на ваш випадок не поширюватиметься Гарантія Kiwi.com (захист від незапланованих змін).
• Якщо ви пропускаєте перший рейс у своєму маршруті через ситуацію, не пов’язану з незапланованими змінами з боку перевізника, ви втрачаєте право на Гарантію Kiwi.com (захист від незапланованих змін).