Подорожування може бути неприємним досвідом. Ми не залишимо вас в аеропорту.

Наша гарантія захищає вас від:

Затримок рейсу

Подорожуєте з пересадками? Ви можете не встигнути на літак через затримку попереднього рейсу.

Flight delay

Скасування рейсу

Ваш рейс може бути несподівано скасовано.

Flight cancellation

Змін в розкладі

Авіалінії можуть перенести свій рейс, що, в свою чергу, може вплинути на ваш маршрут.

Flight cancellation

Якщо це станеться, ми вам запропонуємо:

Alternative flight
Альтернативний рейс
до місця вашого призначення
або
Alternative flight
Відшкодування вартості
ваших невикористаних квитків

Ви прийматимете рішення самостійно, якщо до вильоту залишається менше 2 днів, в іншому випадку рішення прийматимемо ми.

Що ще включено?

Якщо ви застрягли в аеропорту, ми запропонуємо вам покриття наступних витрат:
Transport
ПЕРЕВЕЗЕННЯ ДО ІНШОГО АЕРОПОРТУ

Для всіх пасажирів з бронювання.

Accommodation
НОЧІВЛЯ

За пасажира на розміщення, якщо затримка складає більше 8 годин вночі.

Food and drink
ЇЖА І НАПОЇ

За пасажира на напої та закуски, якщо затримка складає більше 4 годин.

Нам потрібна лише ваша співпраця

Щоб забезпечити найкращий результат, виконайте наступні дії:
  • Повідомте нам про будь–яку з вищезазначених ситуацій, як тільки вам стане про неї відомо.
  • Надайте відповідь на будь–які наші пропозиції протягом 24 годин.
  • Не змінюйте рейс без нашого узгодження.
  • Якщо ми погоджуємося з тим, що ви маєте придбати квитки на рейс, недоступні онлайн, ви повинні надіслати нам електронного листа з доказом оплати протягом 14 днів.

На жаль, якщо ви не будете дотримуватися цих інструкцій, ваша гарантія може стати недійсною.