Kiwi.com 的优选服务是什么？
我们将竭尽全力以最便宜和最透明的价格，保证您的旅行计划得以实现。Kiwi.com Guarantee 是旨在满足您所有旅行需求的终极服务套餐，确保您旅程顺利无忧。
行程保护
如果航空公司更改、取消或显著延误了您的行程，行程保护可以为您提供保障。如果发生这种情况，您可能有资格获得Kiwi.com 消费金形式的即时补偿。
如果距离出发时间不到5小时或您已经在中转，我们将根据到达时间最接近您原始航班的替代航班的价格为您提供金额匹配的补偿。
如果在您第一班航班起飞前 5 小时或更长时间，我们将考虑到与您原始到达时间最接近的替代航班的价格，或除去您支付给我们的服务费后您的原始预订价格。
如果您想使用消费金预订替代航班，我们建议您尽快预订，因为价格可能会上涨。 当然，您也可以将消费金留到以后的行程再用 — 它的有效期是从您收到之日起后的 2 年。
您还可以选择向承运商申请退款，我们可以代您申请。退款金额和处理速度取决于承运商政策和相关法律。请记住，如果您无需我们的帮助，希望直接与航空公司联系，您也可以这样做。
24/7 聊天助手
随时以任何语言获得即时支持。如果您需要联系我们以获得额外服务或请求帮助，您无需支付任何手续费，只需支付承运商收取的费用。
实时登机牌
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