E-Ticket

Was ist ein E-Ticket?
  • Das E-Ticket ist Ihre Buchungsbestätigung von Kiwi.com. Sie sollten es ausdrucken und auf Ihrer Reise mitführen. 
  • Nach Abschluss Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit dem E-Ticket als Anlage. 
  • Bitte lesen Sie sich Ihr E-Ticket sorgfältig durch, da es wichtige Informationen über Ihre Reise und den Check-in-Prozess enthält. 
  • Wenn für Ihren Flug kein Online-Check-in angeboten wird, müssen Sie der Fluggesellschaft Ihr E-Ticket zeigen, sodass sie Ihre Bordkarte ausdrucken kann.

Was ist, wenn sich die Ausstellung meines E-Tickets verspätet?
  • Gegebenenfalls liegt eine Verspätung aufgrund von geringfügigen technischen Problemen vor. 
  • Wenn Sie denken, dass Ihr E-Ticket verspätet ist, bitten wir Sie, sich noch ein klein wenig zu gedulden. Wir haben damit begonnen, Ihre Buchung zu bearbeiten. 
  • Wir schicken Ihnen eine Bestätigung, sobald Ihre Buchung abgeschlossen wurde. 
  • Prüfen Sie Ihren Posteingang, um sicherzustellen, dass Sie die Rechnung erhalten haben. Falls nicht, könnte sich in der E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben, ein Tippfehler eingeschlichen haben. 
  • Wenn Sie nach längerem Warten immer noch keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um sicherzustellen, dass wir die richtige E-Mail-Adresse haben.

Was ist der Unterschied zwischen einem E-Ticket und einer Bordkarte?
  • Ein E-Ticket ist die Bestätigung Ihrer Flüge, während eine Bordkarte belegt, dass Sie für einen Flug eingecheckt sind. Diese benötigen Sie, um an Bord des Flugzeugs zu gelangen. 
  • Einzelheiten zum Check-in-Vorgang für jeden Ihrer Flüge finden Sie auf Ihrem E-Ticket. 
  • Wenn der Online-Check-in für Ihren Flug verfügbar ist, werden wir den Check-in für Sie vornehmen und Ihnen Ihre Bordkarte per E-Mail zusenden. Sie können sie aber auch über Ihr Kundenkonto ausdrucken.
  • Wenn kein Online-Check-in für Ihren Flug verfügbar ist, müssen Sie Ihr E-Ticket ausdrucken und es zum Flughafen mitbringen, um bei der Fluggesellschaft einzuchecken.

Wo kann ich mein E-Ticket herunterladen?
Nachdem Ihr E-Ticket ausgestellt wurde, können Sie es jederzeit herunterladen:

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