Keine Sorge, wir haben Sie abgesichert

Unsere Garantie schützt Sie bei:

Flugverspätungen

Reisen mit Anschlüssen? Sie könnten aufgrund einer vorherigen Verzögerung einen Flug verpassen.

Flight delay

Flugstornierungen

Ihr Flug könnte unerwartet storniert werden.

Flight cancellation

Reiseplanänderungen

Einer Ihrer Flüge könnte von der Fluggesellschaft umgelegt werden. Das kann sich auf Ihre restliche Reiseroute auswirken.

Flight cancellation

Sollte dies passieren, bieten wir Ihnen:

Alternative flight
Alternativflug
an Ihren Zielort
oder
Alternative flight
Kostenerstattung
für Ihrer ungenutzten Tickets

Sie haben die Wahl, wenn es weniger als 48 Stunden bis zur Abreise sind, davor entscheiden wir.

Was ist noch enthalten?

Wenn Sie festsitzen, stellen wir folgendes bereit:
Transport
TRANSPORT ZU EINEM ANDEREN FLUGHAFEN

Für alle Reisenden in der Buchung.

Accommodation
ÜBERNACHTUNG

Bei einer Verspätung von mehr als 8 Stunden über Nacht.

Food and drink
SPEISEN UND GETRÄNKE

Bei einer Verspätung von mehr als 4 Stunden.

Wir brauchen nur ein bisschen Mithilfe

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um das bestmögliche Ergebnis zu erhalten:
  • Informieren Sie uns, sowie Sie von einem Umstand erfahren, der sich auf Ihre Reise auswirkt.
  • Antworten Sie innerhalb von 24 Stunden auf all unsere Angebote.
  • Nehmen Sie ohne unsere Genehmigung keine Flugänderungen vor.
  • Wenn wir zustimmen, dass Sie einen Flug buchen, der nicht online verfügbar ist, müssen wir innerhalb von 14 Tagen Ihre E-Mail mit Zahlungsbeleg erhalten.

Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgen, wird Ihre Garantie leider ungültig.