Mikä on Flexi-peruutus?
Voit peruuttaa matkasi viimeistään 48 tuntia ennen matkaa. Emme tarjoa osittaisia peruutuksia, joten ainoa vaihtoehto on peruuttaa koko matkareitti kaikilta matkustajilta.
Jos peruutat, saat takaisin 80 % lipun hinnasta (tämä sisältää lipun hinnan, istumapaikka- ja matkatavaramaksut sekä matkantarjoajan tarjoamien muiden palvelujen hinnat).
Jos ostat lipun 200 eurolla, matkatavarat 50 eurolla ja Flexi-peruutuksen 100 eurolla,
saat 200 euroa takaisin, jos päätät peruuttaa matkasi.
Voit valita, miten saat sen – joko rahallisena hyvityksenä tai Kiwi.com-saldona.
Entä jos en lisää Flexi-peruutusta?
Voit silti peruuttaa matkasi kauttamme enintään 48 tuntia ennen matkaa. Jos Saver-lipussa ei ole Flexi-peruutusta, pidämme takaisin perityt hyvitykset peruutusmaksuna. Jos varauksesi maksaa yli 20 euroa, saat 10 euroa takaisin Kiwi.com-saldona.
Voinko peruuttaa suoraan matkantarjoajien kautta?
Voit myös päättää olla peruuttamatta lippuasi meidän kauttamme ja kääntyä suoraan matkantarjoajien puoleen. Niiden käytännöt ja matkojen varaustavat kuitenkin vaihtelevat, joten hyvityksen saaminen ei välttämättä ole aina mahdollista.
Jos onnistut saamaan hyvityksen matkantarjoajilta, ne saattavat lähettää sen pankkitilillemme. Voit nopeuttaa käsittelyä ilmoittamalla siitä meille, niin välitämme sen sinulle mahdollisimman pian.
Löydät yksityiskohtaiset tiedot käyttöehtojemme kohdista 7.3 ja 8.3.5.
Miten matka peruutetaan
Voit peruuttaa matkasi ja pyytää hyvitystä Kiwi.com-tilisi kautta. Kirjaudu sisään, avaa matkasi ja valitse Hyvitykset ja peruutukset sivun yläreunassa.
Löydät lisätietoja peruutuksista artikkelistamme Miten voin peruuttaa matkani saadakseni hyvityksen?
Oliko tästä artikkelista hyötyä?