Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de ma réservation par e-mail ?

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation peu de temps après avoir effectué la réservation. Si vous ne le recevez pas, veuillez essayer de :

Certaines réservations doivent être traitées manuellement, ce qui peut prendre jusqu'à 24 heures. Par exemple, c'est le cas lorsque le système de réservation du transporteur est hors-ligne. Nous vous contacterons dès que nous aurons du nouveau.

Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation par e-mail, vérifiez que vous n'avez pas fait une faute de frappe dans votre adresse e-mail lors de la réservation. Consultez la confirmation que nous vous avons envoyée par SMS afin de savoir quelle adresse e-mail vous avez utilisée lors de la réservation. Vous pouvez utiliser cette adresse pour vous connecter à votre réservation. Une fois connecté, vous pouvez télécharger votre billet électronique et bien plus encore.