Ce que vous devez savoir si vous devez vérifier votre réservation Ryanair
L’enregistrement en votre nom est généralement inclus dans le cadre du service que nous vous offrons. Ryanair demande désormais à certains clients de vérifier leur identité avant l’enregistrement.
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À quoi sert ce processus de confirmation ?
Chez Kiwi.com, nous voulons faire disparaître l’anxiété associée aux voyages en avion en gérant votre réservation pour vous, ce qui implique généralement que nous procédions à votre enregistrement en votre nom. Malheureusement, Ryanair a introduit une nouvelle étape excessive en demandant à certains clients de confirmer leur identité.
Si votre réservation est sélectionnée, Ryanair peut vous demander de confirmer votre identité avant de vous autoriser à vous enregistrer en ligne ou ajouter des services supplémentaires. Pour confirmer votre identité, vous devez leur envoyer une photo de votre pièce d’identité, votre signature et, dans certains cas, une photo récente.
Quel est le coût de la confirmation ?
Ryanair propose deux types de vérification : la vérification standard et la vérification express. Si vous souhaitez réaliser une vérification express, des frais de moins de 1 € vous sont facturés.
La confirmation de réservation est-elle systématique ?
Non, Ryanair ne demande qu'à certains passagers de vérifier leurs informations personnelles. Nous vous indiquerons si cela s'applique à votre réservation et vous guiderons tout au long de la procédure.
Que se passe-t-il si je ne suis pas le processus de vérification ?
Vous devrez vous enregistrer à l'aéroport et Ryanair pourrait vous facturer des frais d'enregistrement non remboursables de 55 € par voyageur. Il est donc important de procéder à la vérification si votre réservation l'exige.
Combien de temps la validation prend-elle ?
Si vous choisissez la vérification standard, le processus peut prendre jusqu’à 7 jours à Ryanair. La vérification express s’effectue généralement en quelques minutes.
Quels documents sont nécessaires pour la confirmation ?
Pour finaliser la vérification Ryanair, vous aurez besoin de votre numéro de réservation Ryanair (appelé « PNR »), de l’adresse e-mail que nous avons utilisée pour effectuer votre réservation et de votre passeport ou carte d’identité nationale. Nous vous enverrons ces documents par e-mail. Vous aurez également besoin d’un appareil équipé d’un appareil photo car Ryanair pourrait également demander quelques photos.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Ryanair affirme respecter le RGPD et ne conserver vos données que pour la durée du processus de validation.
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