Comment modifier mon voyage ?
Vous pouvez modifier votre voyage jusqu'à 48 heures avant le départ. Nous vous rappelons que les modifications de voyage doivent être effectuées pour tous les passagers inclus dans la réservation.
Passer à la section
Comment faire une demande de modification de voyage ?
Pour faire une demande de modification, connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Modification de la réservation et annulation, puis cliquez sur Modifier votre itinéraire.
Vous pouvez choisir de modifier l'itinéraire complet ou seulement une partie. Si vous souhaitez seulement modifier une partie de votre vol mais que vous n’y arrivez pas, envoyez-nous un message et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
.
Si votre voyage comporte plus d'un segment et qu'il est possible de modifier certains d'entre eux séparément, vous pouvez choisir de modifier l'ensemble de l'itinéraire ou seulement une partie. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez uniquement modifier l'ensemble du voyage.
Nous vous montrerons toutes les options possibles ainsi que les prix des transporteurs. Certains changements peuvent être gratuits, tandis que d'autres peuvent être plus chers qu'un nouveau billet. Le prix dépend toujours des transporteurs et de votre type de billet.
Si l'une des options affichées vous convient, vous pouvez effectuer la modification. Si des frais s'appliquent, vous devrez les payer pour continuer.
Le prix que vous voyez est toujours le prix final. Aucun autre remboursement ou remise ne seront appliqués pour les vols remplacés.
Si vous préférez demander un remboursement, veuillez annuler l'ensemble de votre itinéraire et effectuer une nouvelle réservation. Dans certains cas, cela peut vous coûter moins cher. Consultez cet article pour davantage d'informations.
Lorsque nous modifions votre voyage, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant votre nouveau billet électronique. Cela peut prendre quelques heures.
Puis-je effectuer des modifications supplémentaires ?
Vous ne pourrez pas modifier votre itinéraire en ligne s'il a déjà été modifié auparavant. Si vous avez besoin d'apporter d'autres modifications, veuillez nous contacter.
Après avoir modifié votre voyage, les conditions régissant le type de billet le plus bas (billet Saver) s'appliqueront à toutes les autres modifications ou annulations.
Puis-je faire une demande spécifique ?
Si vous avez une demande spécifique, ou si vous ne voyez pas un voyage que vous aimez, nos agents peuvent vous aider manuellement. Faites défiler vers le bas jusqu'à la fin des résultats de recherche et cliquez sur Demande de modification manuelle. Vous pouvez préciser les détails dans la description.
Nos agents vous communiqueront les options disponibles par e-mail.
Cet article vous a-t-il été utile ?