Peringatan perjalanan di Israel
Karena situasi keamanan yang berkembang di Israel, kami menyarankan pelanggan untuk berhati-hati sebelum memesan perjalanan atau bepergian ke daerah yang terkena dampak dan mengikuti petunjuk resmi pemerintah.
Pembatalan dan penundaan penerbangan
Banyak maskapai harus membatalkan penerbangan ke dan dari Israel karena kekhawatiran keamanan. Penerbangan yang masih beroperasi mungkin mengalami penundaan atau perubahan jadwal. Untuk menjaga Anda tetap terinformasi, kami memantau operasi penerbangan dan akan segera memberi tahu Anda tentang gangguan apa pun yang mempengaruhi rencana perjalanan Anda bersama dengan opsi Anda.
Periksa situs web maskapai dan bandara
Jika Anda akan bepergian segera, kami menyarankan untuk memeriksa sumber berikut:
- Situs web Bandara Tel Aviv (TLV) website
- Halaman 'X' (Twitter) Bandara Tel Aviv 'X' (Twitter) page
- Atau kunjungi situs web maskapai Anda
Sumber-sumber ini akan memberikan Anda pembaruan real-time tentang status penerbangan, jadwal, dan perubahan apa pun yang perlu Anda ketahui.
Jika Anda memiliki penerbangan yang akan datang dan tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di sumber-sumber ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami.
Tetap terinformasi
Untuk membuat keputusan yang tepat tentang perjalanan Anda, kami menyarankan langkah-langkah berikut:
- Pemantauan online - Secara rutin periksa sumber berita yang dapat diandalkan dan pembaruan resmi pemerintah untuk informasi terbaru tentang situasi di Israel. Menjaga diri tetap terinformasi sangat penting untuk keamanan Anda.
- Saran pemerintah - Konsultasikan dengan saran perjalanan pemerintah negara asal Anda mengenai perjalanan ke Israel. Mereka memberikan wawasan dan rekomendasi yang berharga yang dapat membantu Anda merencanakan perjalanan Anda dengan lebih efektif.
Batalkan perjalanan Anda dan minta pengembalian dana
Kami mengerti Anda mungkin ingin mengubah atau membatalkan perjalanan Anda. Tim Dukungan Pelanggan kami bekerja keras untuk membantu semua orang yang terkena dampak situasi ini secepat mungkin, tetapi sayangnya peningkatan permintaan bantuan mungkin mengakibatkan waktu respons yang lebih lama dari biasanya.
Untuk menghindari menunggu, Anda dapat dengan cepat membuat perubahan yang Anda inginkan dengan membuka perjalanan Anda dan memilih 1 dari opsi berikut:
- Batalkan perjalanan Anda dan minta pengembalian dana - Anda dapat mengajukan pembatalan sukarela sesuai dengan tipe tiket Anda hingga 48 jam sebelum perjalanan Anda. Atau, Anda dapat memilih pengembalian dana yang dibantu untuk penerbangan yang dijadwalkan berangkat hingga akhir November. Dalam hal ini, kami dapat membantu dengan meminta pengembalian dana dari maskapai atas nama Anda. Kami tidak dapat menjamin jumlah pengembalian dana Anda karena itu tunduk pada kebijakan maskapai, namun, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami akan meneruskan pengembalian dana apa pun yang kami dapatkan dari maskapai, secara penuh, secepat mungkin. Kami tidak akan mengurangi biaya apa pun atau biaya layanan untuk membantu Anda dengan ini.
Ubah perjalanan Anda - Ketentuan untuk perubahan penerbangan tergantung pada tipe tiket Anda. Anda dapat menemukan informasi detail di bagian bantuan kami.
Apakah artikel ini membantu Anda?