Jaminan Kiwi.com

Atasi kecemasan perjalanan dengan Kiwi.com yang baru

Kami tidak dapat mengontrol jika keterlambatan, pembatalan, atau perubahan maskapai menyebabkan masalah dengan perjalanan Anda — tetapi kami dapat memastikan Anda sampai ke tujuan dengan gangguan sesedikit mungkin. Jaminan Kiwi.com yang baru melindungi Anda jika perubahan maskapai menghentikan perjalanan Anda.

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mewujudkan rencana perjalanan Anda, dengan harga termurah dan paling transparan. Jaminan Kiwi.com adalah paket layanan terbaik yang dirancang untuk memenuhi semua kebutuhan perjalanan Anda, memastikan perjalanan yang lancar dan bebas hambatan.

Paket perjalanan terbaik yang dirancang untuk memastikan perjalanan bebas repot

Ketenangan pikiran dengan

Perlindungan Gangguan

Tahukah Anda bahwa 1 dari 3 penerbangan mengalami penundaan, penjadwalan ulang, atau pembatalan? Hal itu tidak akan menjadi masalah bagi Anda ketika Anda memiliki Perlindungan Gangguan kami.

Jika perubahan dari pihak maskapai mempengaruhi perjalanan Anda, kami akan menawarkan kompensasi instan dalam bentuk Kredit Kiwi.com — yang dapat digunakan untuk memesan penerbangan pengganti segera — atau kami akan membantu Anda mengajukan pengembalian dana dari maskapai. Tidak hanya kami akan membantu Anda mencapai tujuan Anda, Anda dapat melakukannya semuanya secara online — tidak perlu menghubungi siapa pun.

Ketenangan pikiran dengan Perlindungan Gangguan

Bersantai dengan

Check-in otomatis

Anda tidak perlu khawatir tentang melewatkan jendela check-in untuk penerbangan Anda — kami akan mengurusnya untuk Anda.

Cukup isi detail paspor atau ID Anda setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan, dan kami akan melakukan check-in untuk Anda serta menempatkan boarding pass Anda di aplikasi.

Bersantai dengan check-in otomatis kami

Percayalah pada kami

Dukungan obrolan instan 24/7

Kami ahli dalam menyelesaikan masalah dengan cepat. Dapatkan dukungan obrolan langsung kapan saja, dalam bahasa apa pun.

Dukungan obrolan kami selalu tersedia untuk membantu Anda menyelesaikan masalah perjalanan, dan kami tidak akan pernah mengenakan biaya layanan untuk permintaan atau layanan tambahan, Anda hanya akan membayar apa yang dikenakan oleh penyedia layanan.

Percayalah pada dukungan obrolan instan 24/7 kami

Cari tahu lebih lanjut tentang Jaminan Kiwi.com

Ingin tahu lebih banyak? Berikut adalah beberapa pertanyaan paling umum yang ditanyakan oleh sesama pelancong Anda tentang Jaminan Kiwi.com:

Apa yang termasuk dalam Jaminan Kiwi.com?
Jaminan Kiwi.com adalah paket layanan terbaik yang dirancang untuk memenuhi semua kebutuhan perjalanan Anda. Ini termasuk check-in otomatis pada semua penerbangan Anda, dukungan obrolan instan 24/7 jika Anda perlu menghubungi kami, dan Perlindungan Gangguan yang melindungi perjalanan Anda jika maskapai membatalkan, menjadwal ulang, atau mengubah secara signifikan bagian mana pun dari perjalanan tersebut.
Bagaimana cara kerja check-in otomatis?
Yang perlu Anda lakukan adalah memberikan detail paspor Anda setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan, yang dibutuhkan oleh maskapai untuk check-in. Setelah Anda menambahkan detail Anda dan maskapai membuka check-in online, kami akan melakukan check-in untuk Anda dan mengirimkan boarding pass Anda. Anda dapat mengakses boarding pass melalui email yang kami kirimkan, atau di aplikasi. Cetak atau unduh ke perangkat seluler Anda, dan Anda siap untuk berangkat.
Apa yang termasuk dalam dukungan obrolan instan 24/7?
Ketika Anda memiliki Jaminan Kiwi.com, Anda dapat menghubungi kami melalui AI-chat kami kapan saja, dalam bahasa apa pun. Jika Anda lebih suka menelepon atau mengirim pesan kepada salah satu agen kami, kami akan merespons dalam waktu 3 jam, meskipun kami memprioritaskan perjalanan dengan keberangkatan yang segera. Selain itu, jika Anda ingin bantuan kami untuk menambahkan layanan tambahan, kami tidak akan mengenakan biaya pemrosesan. Anda hanya akan membayar apa yang dikenakan oleh penyedia layanan.
Mengapa saya harus menambahkan Jaminan Kiwi.com?
Tambahkan Jaminan Kiwi.com untuk mengurangi kerepotan dan stres saat bepergian, menghemat waktu berurusan dengan maskapai, dan memberikan kepastian bahwa Anda akan sampai di tempat tujuan. Kami telah mengembangkan serangkaian layanan ini untuk mengatasi masalah utama para pelancong – baik itu kecemasan saat check-in, antrean panjang untuk dukungan pelanggan, atau kemungkinan jadwal perjalanan Anda terpengaruh oleh perubahan jadwal maskapai. Dalam kasus-kasus tersebut, Anda dapat mengandalkan kami untuk membantu.
Mengapa Jaminan Kiwi.com sangat membantu dengan rencana perjalanan transfer mandiri?
Self-transfer adalah salah satu trik perjalanan Kiwi.com — kami menggabungkan penerbangan terpisah menjadi satu rencana perjalanan untuk membawa Anda ke tempat tujuan dengan biaya lebih murah. Karena ini bukan rencana perjalanan resmi, maskapai tidak berkewajiban menyediakan penerbangan pengganti jika gangguan mereka membuat Anda tidak dapat melanjutkan penerbangan berikutnya. Perlindungan Gangguan yang ditawarkan di bawah Jaminan Kiwi.com memberikan lapisan perlindungan ekstra, dan menawarkan kompensasi instan yang dapat digunakan untuk penerbangan pengganti, atau bantuan dalam mendapatkan pengembalian dana dari maskapai.
Apa itu gangguan operator?
Kapan pun penerbangan ditunda, dijadwal ulang, kelebihan pemesanan, atau dibatalkan, itu adalah gangguan. Terkadang gangguan ini hanya kecil, dan tidak akan mempengaruhi perjalanan Anda. Namun di lain waktu, penundaan yang lama dapat berarti Anda tidak akan dapat melanjutkan penerbangan berikutnya, atau penerbangan Anda mungkin dibatalkan sepenuhnya.