Kami telah menyiapkan segalanya untuk Anda,
setiap langkahnya
Jaminan kami memastikan Anda selalu mencapai tujuan akhir Anda, bahkan ketika operator melakukan perubahan tak terduga pada pemesanan Anda. Ini tersedia untuk semua koneksi Anda, apakah Anda transfer sendiri, bepergian dengan pesawat, bus, atau kereta dan mencakup pembatalan operator, penundaan, dan perubahan jadwal.
Tambahkan Jaminan Kiwi.com saat membuat reservasi dengan kami dan nikmati semua keuntungan layanan ini.
Perlindungan terhadap perubahan operator yang tak terduga
Akomodasi dan kontribusi untuk transfer bandara
Kontribusi untuk makanan ringan
Itinerer alternatif atau pengembalian dana
Bantuan 24/7 saat bepergian
Kiwi.com
Kiwi.com
Apakah Anda mengetahui sesuatu yang mempengaruhi perjalanan Anda? Masuk ke akun Anda untuk memberi tahu kami.
Kami akan menghubungi Anda secepat mungkin. Jika Jaminan kami berlaku, kami akan menawarkan pengembalian dana atau membantu Anda dalam perjalanan Anda dan menemukan transportasi alternatif ke tujuan Anda.
Anda terlambat untuk check-in
Anda mengubah perjalanan atau detail kontak tanpa persetujuan kami, termasuk menambahkan bagasi ke itinerer transit singkat
Anda melakukan perubahan pada itinerer Anda langsung dengan operator tanpa persetujuan kami
Anda tidak merespon penawaran kami dalam waktu 24 jam
Anda tidak memiliki visa atau dokumen perjalanan yang benar untuk bandara transit Anda
Anda ditolak naik karena melanggar syarat dan ketentuan dari maskapai
Situasi force majeure seperti kondisi cuaca ekstrem, pemogokan buruh, dan lainnya
Jika Anda membeli Jaminan Kiwi.com, ini akan melindungi setiap bagian dari perjalanan Anda dari perubahan operator yang tidak terduga.
Jaminan melindungi seluruh perjalanan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memesan koneksi antara semua operator, bahkan ketika mereka tidak bekerja sama.
Ya, Jaminan melindungi semua bentuk transportasi dalam perjalanan Anda.
Ketika Anda memilih salah satu opsi yang kami berikan di bawah Jaminan Kiwi.com (mis. perjalanan alternatif atau pengembalian dana dari kami), semua klaim terkait tiket Anda akan dialihkan (diberikan) kepada kami. Misalnya, pengembalian dana untuk tiket atau kerusakan atau kompensasi dari operator akan diberikan kepada kami.
Pengalihan klaim ini tidak berlaku untuk klaim kompensasi dan klaim kerusakan yang ditangani untuk Anda oleh layanan pihak ketiga yang ditambahkan melalui kami, mis. AirHelp Plus. Penyedia layanan pihak ketiga akan menangani klaim ini sesuai dengan ketentuan mereka. Kami hanya akan menyimpan klaim untuk pengembalian dana.
Anda dapat membaca versi hukum dari ketentuan ini di sini.
