Apa itu Flexi Change?
Dengan Flexi Change, Anda dapat mengubah perjalanan Anda hingga 48 jam sebelum keberangkatan pertama Anda. Pengecualian adalah jika Anda membeli tiket kurang dari seminggu sebelum keberangkatan pertama Anda — dalam hal ini Anda dapat mengubah perjalanan Anda hingga 4 jam sebelumnya. Perubahan perjalanan hanya dapat dilakukan pada tanggal, dan harus dilakukan untuk semua penumpang dalam itinerary.
Jika tiket baru memiliki harga yang sama atau lebih rendah dari tiket Anda yang ada, itu akan gratis. Jika harganya lebih dari tiket Anda yang ada, Anda hanya perlu membayar selisihnya.
Misalkan Anda membeli tiket seharga €200. Anda ingin mengubahnya, dan menemukan tiket baru seharga €180. Dalam hal ini, Anda dapat mengubah perjalanan Anda dan mendapatkan tiket baru tanpa harus membayar apa pun. Tetapi jika tiket baru Anda berharga €250, Anda harus membayar selisih €50 antara tiket lama dan tiket baru.
Anda hanya dapat mengubah perjalanan Anda sekali dengan Flexi Change. Perubahan tambahan harus dilakukan melalui agen Layanan Pelanggan kami dan akan dikenakan biaya penuh tiket.
Saat mengubah perjalanan Anda, ingatlah bahwa menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa persyaratan visa dan COVID-19 untuk transit dan tujuan akhir.
Apa yang terjadi jika saya tidak menambahkan Flexi Change?
Untuk mengubah perjalanan Anda, Anda harus membayar penuh harga pemesanan baru.
Apakah saya bisa mengubah perjalanan saya langsung dengan operator?
Meskipun Anda tidak menambahkan Flexi Change, Anda mungkin masih dapat mengubah perjalanan Anda sesuai dengan kondisi operator. Jika Anda memutuskan untuk mengubah perjalanan Anda langsung dengan operator kami tidak akan dapat memberikan Anda layanan bantuan apa pun, dan Anda akan kehilangan Jaminan Kiwi.com jika Anda memilikinya.
Apakah artikel ini membantu Anda?