Bantuan khusus dan bantuan kursi roda
Masuk ke akun Anda, dan buka perjalanan tertentu. Gulir ke bawah ke Layanan tambahan > Bantuan khusus dan jelaskan permintaan Anda kepada kami sejelas mungkin.
Bandara biasanya menyediakan layanan ini secara gratis. Anda akan menerima konfirmasi dalam waktu 72 jam dan tautan untuk membayar jika ada biaya. Ketika kurang dari 48 jam sebelum penerbangan Anda, layanan tambahan tidak dapat dipesan.
Jika Anda perlu membawa kursi roda sendiri, dimensinya penting. Harap catat setiap gangguan penglihatan, pendengaran, atau gangguan lainnya, sehingga kami dapat mengatur bantuan yang sesuai untuk Anda.
Apa itu bantuan khusus?
Maskapai dan bandara dapat memberikan bantuan untuk orang tua, anak-anak yang tidak ditemani, atau orang dengan disabilitas.
Bantuan khusus juga dapat membantu dengan pengecekan ulang bagasi selama transit. Ide yang baik untuk meminta Prioritas Naik Pesawat untuk memastikan bahwa penumpang yang membutuhkan bantuan khusus diizinkan untuk naik pesawat dan menyimpan bagasi kabin mereka terlebih dahulu dengan bantuan dari staf maskapai.
Anjing panduan biasanya diizinkan di kabin jika kami memberi tahu maskapai terlebih dahulu dan jika mereka memiliki paspor hewan peliharaan atau sertifikat veteriner. Jumlah anjing panduan per penerbangan mungkin terbatas, jadi sebaiknya beri tahu kami kebutuhan Anda secepat mungkin.
Apakah artikel ini membantu Anda?