מהן האפשרויות לקבלת ההחזר?
האפשרויות לקבלת ההחזר משתנות בהתאם לסוג ההחזר. בחלק מהמקרים אפשר לקבל את ההחזר רק כקרדיט ב-Kiwi.com, אבל אם מדובר בהחזר כספי, בדרך כלל נאפשר לך לבחור בין שתי אפשרויות: קבלת קרדיט או העברה לאמצעי התשלום שבו השתמשת כדי לשלם על ההזמנה או השירותים.
אם ביקשת מאיתנו סיוע בקבלת החזר מהחברה המפעילה, נוכל להעביר לך את ההחזר רק אחרי שנקבל אותו מהחברה. רוצה לדעת תוך כמה זמן ההחזר יועבר?
אלו הן כל האפשרויות:
- קרדיט ב-Kiwi.com: הדרך המהירה ביותר לקבל החזרים. קרדיט ב-Kiwi.com יופיע בחשבון שלך תוך מספר דקות ואפשר מייד להשתמש בו להזמנה הבאה. התוקף של הקרדיט הוא לשנתיים מהתאריך שקיבלת אותו.
- החזר בכרטיס אשראי: נעביר את הסכום לכרטיס שבו השתמשת כדי לשלם על ההזמנה. אי אפשר לבקש שהסכום יועבר לכרטיס אחר. הסכום יופיע בחשבון תוך 10 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלך.
- PayPal: נעביר את ההחזר לחשבון PayPal שלך. הוא אמור להופיע בו תוך 24 שעות.
- העברה בנקאית: נבקש ממך את פרטי חשבון הבנק ונעביר את הסכום תוך 24 שעות. הוא יופיע בחשבון תוך 3 עד 5 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלך.
- שובר או זיכוי מהחברה: אם ביקשת מאיתנו סיוע בקבלת החזר מהחברה המפעילה, והיא תעביר לנו רק שובר או זיכוי בשבילך, נעביר לך אותם באימייל.
חשוב לדעת: כשאנחנו מעבירים את ההחזר לכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית, הסכום שמופיע בפועל בחשבון תלוי בשער המרת המט"ח של הבנק, ולכן הוא עשוי להיות קצת שונה.
חלק מהבנקים גם גובים עמלה על העברות נכנסות מחו"ל.
אם העברנו לך את ההחזר ולא קיבלת אותו תוך פרק הזמן שציינו, עליך לפנות לבנק שלך.
המאמר הזה עזר לך?