Kiwi.com Guarantee

כל מה שצריך בשביל שקט נפשי בטיסה: Kiwi.com

אין לנו שליטה על חברות התעופה והן יכולות לעכב או לבטל טיסות או לשנות את הלו“ז שלהן. לכן יצרנו את Kiwi.com Guarantee שמאפשר לך להגיע עד ליעד, עם כמה שפחות סיבוכים ומאמץ.

נעשה כל שביכולתנו כדי לאפשר לך להמשיך בתוכניות כרגיל במחיר וברמת השירות שמתאימים לך. חבילת השירותים האולטימטיבית Kiwi.com Guarantee נוצרה תוך התמקדות בצורכי הנוסעים והיא כוללת את כל מה שצריך לטיסה בראש שקט.

החבילה האולטימטיבית שנועדה לוודא שתהיה לך טיסה בראש שקט

טיסה בראש שקט עם

הגנה מפני שיבושים

יותר טיסות ממה שחשבת מתעכבות, מבוטלות או שמשתנה להן הלו“ז ואף אחד לא רוצה שזה יקרה לו. עם זאת, בזכות ההגנה מפני שיבושים אין לך מה לדאוג מזה.

אם התוכניות משתבשות בגלל החברה, נציע לך פיצוי מיידי בצורת קרדיט ב-Kiwi.com, שאפשר להשתמש בו להזמנת טיסה חלופית מיד, או שנעזור לך להגיש בקשה להחזר כספי מחברת התעופה. נעזור לך להגיע עד ליעד בלי לטרטר אותך להתקשר למוקדים או לגשת לדלפקים אם לא מתאים לך – הכול יהיה דרך האינטרנט.

טיסה בראש שקט עם הגנה מפני שיבושים

בלי לחץ בזכות

צ׳ק-אין אוטומטי

למה להיות בלחץ מלעשות צ׳ק-אין בזמן כשאנחנו יכולים לעשות את זה בשבילך?

כל מה שאנחנו צריכים זה לקבל ממך את פרטי הדרכון לפחות 24 שעות לפני הטיסה, ואנחנו כבר נדאג לך לכרטיסי העלייה למטוס באפליקציית Kiwi.com.

בלי לחץ בזכות צ׳ק-אין אוטומטי

להישאר בעניינים בעזרת

עדכונים בזמן אמת

עם Kiwi.com Guarantee בשילוב הנוחות של אפליקציית Kiwi.com, תהיה לך אפשרות לקבל עדכונים בזמן אמת ישירות למכשיר. זה אומר שלעולם לא תהיה לך סיבה להילחץ לגבי פספוס שיחה או הגעה למקום הנכון בשעה שנקבעה לך.

שעות יציאת הטיסות, מספרי שערי עלייה למטוס, מידע על העלייה למטוס ועוד יתעדכנו בזמן אמת כך שתמיד נשאיר אותך בעניינים בכל שלב של הנסיעה שלך.

זמינים לכל בעיה עם תמיכה מיידית בצ׳אט בכל שעה

מידע נוסף על Kiwi.com Guarantee

רוצה מידע נוסף? הנה כמה תשובות לשאלות נפוצות ששאלו נוסעים כמוך על Kiwi.com Guarantee:

מה כוללת Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee היא חבילת השירותים האולטימטיבית, עם כל מה שצריך לטיסה. החבילה כוללת צ׳ק-אין אוטומטי לכל הטיסות, תמיכה מיידית בצ׳אט בכל שעה (אם משהו יקרה חלילה ויהיה צריך עזרה) והגנה מפני שיבושים, שמאפשרת לך לקבל עזרה אם חברת התעופה תבטל, תזיז או תשנה משמעותית חלק כלשהו בהזמנה.
מה צריך לדעת ולעשות בשביל הצ׳ק-אין האוטומטי?
כל מה שצריך לעשות זה למלא את פרטי הדרכון לפחות 24 שעות לפני הטיסה, כי חברות התעופה מבקשות אותם בשביל הצ׳ק-אין. ברגע שנקבל את פרטי הדרכון ושחברת התעופה תאפשר לעשות צ׳ק-אין באינטרנט, נעשה אותו בשבילך ונשלח לך את כרטיסי העלייה למטוס באימייל. כרטיסי העלייה למטוס יישמרו גם באפליקציה. לך רק יישאר להדפיס או להוריד אותם לנייד, ולצאת בראש שקט לשדה התעופה.
מה כוללת תמיכה מיידית בצ׳אט בכל שעה?
לקוחות עם Kiwi.com Guarantee יכולים לפנות לנציג הווירטואלי שלנו בצ׳אט בכל שעה ביום, בכל שפה. אפשר גם להתקשר אלינו או לבקש להתכתב עם נציג אנושי. נשתדל לענות תוך 3 שעות, אבל ניתן עדיפות ללקוחות שהטיסה שלהם יותר קרובה. בנוסף, נוכל לעזור בהוספת שירותים להזמנה, ולא נחייב בדמי טיפול, אלא רק בסכום שהחברה גובה על השירותים.
למה כדאי להוסיף את Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee היא חבילה שמיועדת לכל מי שרוצה לחסוך זמן ולא להתעסק עם חברות התעופה אם חלילה יקרה משהו, אלא לדעת שנעזור לו להגיע ליעד בראש שקט. זו חבילת שירותים שאמורה להוריד ממך לחץ: הלחץ של לעשות צ׳ק-אין בזמן או בטעות לשכוח, העצבים של לחכות שעה בתור לשירות הלקוחות או כאב הראש אם חברת התעופה תשנה את הלו“ז של הטיסה וההזמנה תשתבש. אנחנו כאן בשבילך לכל הדברים האלה ונטפל בכל בעיה שתהיה.
למה חבילת Kiwi.com Guarantee חשובה במיוחד בהזמנות עם העברת הכבודה לבד?
העברת הכבודה לבד היא אחד מהטריקים של Kiwi.com להוזלת הטיסות – אנחנו משלבים בין טיסות של חברות תעופה שונות באותה הזמנה, כדי לעזור לך להגיע ליעד ולשלם פחות. מכיוון שזו לא תוכנית נסיעה רשמית של אחת מחברות התעופה, אם לא תהיה לך אפשרות להספיק לטיסה הבאה בגלל שיבושים שהן גרמו, הן לא יהיו מחויבות להציע לך טיסה אחרת במקומה. ההגנה מפני שיבושים, שהיא חלק מ-Kiwi.com Guarantee, מאפשרת לך לקבל פיצוי מיידי ולהשתמש בו להזמנת טיסה אחרת, או לבקש מאיתנו עזרה בקבלת החזר מחברות התעופה.
למה הכוונה בשיבושים שגרמו חברות התעופה?
כשחברת התעופה דוחה, מזיזה או מבטלת את הטיסה – כולל כשהיא עושה אובר-בוקינג – זה נחשב שיבוש. לפעמים מדובר בדחייה קלה שלא פוגעת בהזמנה. אבל עיכוב ארוך יכול לגרום לך לפספס את הקונקשן, שלא לדבר על מקרים של ביטול הטיסה או הזזתה ליום אחר.