האם מקבלים החזר על עמלת הצ'ק-אין בנמל התעופה?
אם לא עשינו בשבילך צ'ק-אין למרות שנתת לנו את הפרטים שלך יותר מ-24 שעות לפני הטיסה, או אם לא הצענו לעשות בשבילך צ'ק-אין, לרוב נחזיר לך את העמלה שיבקשו ממך לשלם על הצ'ק-אין בנמל התעופה.
בכל טיסה שעומדת בקריטריונים ושבה חברת התעופה גובה עמלה על הצ'ק-אין בנמל התעופה, נציע לעשות בשבילך צ'ק-אין באינטרנט, אבל במקרים נדירים גם אנחנו טועים. יכול להיות, למשל, שחברת התעופה החליטה לגבות את העמלה הזו רק לאחרונה מבלי שידענו, או שלא הצלחנו לעשות בשבילך צ'ק-אין בגלל בעיה טכנית אצלנו.
בנוסף, אם יחייבו אותך כי לא אימתת את הזהות לפי הדרישה של Ryanair, לא נחזיר לך כסף על העמלה בנמל התעופה, מכיוון שהודענו לך על הדרישה הזו לפני התשלום והזמנת הכרטיסים.
כאן מוסבר בהרחבה על תהליך אימות הזהות של Ryanair.
איך מבקשים החזר על עמלת הצ'ק-אין?
אם יבקשו ממך לשלם עמלה בנמל התעופה, חשוב לשמור את הקבלה הפיזית או צילום מסך שלה.
אחר כך, צריך להיכנס להזמנה שלך, ללחוץ על "ביטולים והחזרים" בראש הדף ולבחור את הסיבה "בעיה בצ'ק-אין". נבקש ממך להעלות עותק של הקבלה ולצרף אותו לבקשה.
הנציגים שלנו יבדקו את הבקשה ויעבירו לך החזר תוך 6 שבועות. הם יחזרו אליך בהקדם ויודיעו לך כשההחזר יועבר. תודה על ההבנה והסבלנות.
המאמר הזה עזר לך?