איך אקבל את ההחזר שלי מ-Kiwi.com?

אם ביקשת מאיתנו סיוע בקבלת החזר מהחברה המפעילה, נוכל להעביר לך את ההחזר רק אחרי שנקבל אותו מהחברה. רוצה לדעת תוך כמה זמן ההחזר יועבר?

• קרדיט ב-Kiwi.com: הדרך המהירה ביותר לקבל החזרים מ-Kiwi.com. קרדיט ב-Kiwi.com יופיע בחשבון שלך תוך מספר דקות ואפשר מייד להשתמש בו להזמנה הבאה דרכנו. הקרדיט שלך יפוג אחרי שהתוקף שלו יסתיים.
• החזר בכרטיס אשראי: נעביר את הסכום לכרטיס שבו השתמשת כדי לשלם על ההזמנה. אי אפשר לבקש שהסכום יועבר לכרטיס אחר. הסכום יופיע בחשבון תוך כמה ימי עסקים, בהתאם לבנק שלך.
• PayPal: נעביר את ההחזר לחשבון PayPal שלך. הוא אמור להופיע בו תוך 24 שעות.
• העברה בנקאית: נבקש ממך את פרטי חשבון הבנק ונעביר את הסכום תוך 24 שעות. הוא יופיע בחשבון תוך 3 עד 5 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלך.
• שובר או זיכוי מהחברה: אם ביקשת מאיתנו סיוע בקבלת החזר מהחברה המפעילה, והיא תעביר לנו רק שובר או זיכוי בשבילך, נעביר לך אותם באימייל.  

חשוב לדעת: כשאנחנו מעבירים את ההחזר לכרטיס האשראי/החיוב המיידי (דביט) או בהעברה בנקאית, הסכום שמופיע בפועל בחשבון תלוי בשער המרת המט"ח של הבנק, ולכן הוא עשוי להיות קצת שונה.
חלק מהבנקים גם גובים עמלה על העברות נכנסות מחו"ל.
אם העברנו לך את ההחזר ולא קיבלת אותו תוך פרק הזמן שציינו, עליך לפנות לבנק שלך.

מידע נוסף על החזרים

Kiwi.com מטפלת בבקשת ההחזר שלך ושולחת אותה לחברת התעופה מיד

חבילת Kiwi.com Guarantee מאפשרת לך לקבל החזר מיידי אם יש שיבוש בטיסה