Ryanairでの予約が本人確認の対象となる場合について

通常は、当社が提供するサービスの一環として、お客様の代理でチェックイン手続きを行います。しかし、Ryanairは一部のお客様に対し、チェックイン前に本人確認を行うようになりました。


何のための確認手続きですか?

Kiwi.comでは、航空旅行にまつわる不安を解消していただけるよう、お客様の予約管理を代理で行なっております。これには通常、お客様に代わってチェックイン手続きを行うサービスが含まれます。しかし、Ryanairは新たな追加手順を導入し、一部のお客様に本人確認の手続きを求めるようになりました。 

お客様のご予約が対象となる場合、Ryanairより、オンラインチェックインや追加サービスのご利用前に身分証明書の写真、署名、場合によっては最近の写真を提出して本人確認を行うよう求められることがあります。 

本人確認にはどのくらいの費用がかかりますか?

Ryanairでは、2種類の本人確認(標準認証と特急認証)を行なっています。特急認証をご希望の場合、1ユーロ未満の手数料がかかります。

予約の本人確認は必ずしなければならないのですか?

Ryanairは一部の旅行者にのみ本人確認を求めています。お客様のご予約が対象となる場合はその旨をお知らせし、手続き方法をご案内します。

本人確認を行わなかった場合はどうなりますか?

空港でのチェックインが必要となり、Ryanairから旅行者1名につき€55のチェックイン手数料(払戻し対象外)を請求される場合があります。そのため、ご予約が本人確認の対象となる場合は、手続きを完了していただくことが重要です。

本人確認にはどのくらい時間がかかるのでしょうか?

標準認証を選択した場合、最大7日かかります。特急認証は通常数分で完了します。

本人確認にはどのような書類が必要ですか?

Ryanairの本人確認を完了するには、Ryanairの予約番号(「PNR」)と、予約の際に使用したメールアドレス、パスポートまたは国民IDが必要です。これらの情報は、当社からお客様にメールでお送りします。Ryanairから写真の提供を求められる場合があるため、カメラ付きのデバイスも必要です。

私のデータは安全ですか?

RyanairはGDPRに完全に準拠し、確認プロセスの間のみお客様のデータを保持するとしています。

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