旅行保険
旅行のご予約時、またはご予約後にアカウントのマイトリップセクションから旅行保険を追加できます（米国以外のお客様のみ）。保険の追加手続き完了後に、確認メールが送信されます。
お客様の国籍により、異なる種類の保険をご用意しています。
米国籍の旅行者対象：
- Travelex Insurance Services提供の保険
- AXA Assistance USA, Inc.提供のTravel Protection Plan
その他の国籍の旅行者対象：
- AXA Assistanceが提供する旅行保険
保険の対象となるものは何ですか？
予約ページの「旅行保険」セクションから、またはご予約後にマイトリップにサインインして、補償の詳細を確認できます。
2020年1月25日以降に購入されたポリシーは、新型コロナウィルスに関連する旅程の中断やキャンセルには対応していません。他の条件で対象となる場合がありますので、詳しくはご購入の保険プランをご確認ください。2020年2月20日～2021年2月12日の期間にTravelex保険に加入された方は、こちらでポリシーの詳細をご確認ください。
保険は、予期せぬ事象によるキャンセルのみが対象となります。ご購入の保険証券を再度お読みになり、対象となる事象の項目をご確認ください。
補償金請求やサポート要請の手続き方法
請求を行うには、保険会社に直接お問い合わせください。連絡先情報は次の場所でご確認いただけます。
- 保険加入時の確認メール
- お客様のeチケット
- お客様のアカウント
保険のキャンセル・変更の手続き方法
サインインしてマイトリップを開き、「付加サービス」までスクロールして「保険」をクリックします。
保険のキャンセルは規定の期限まで可能です。それ以降のキャンセルは払戻し不可となります。
- Travelex（米国籍の旅行者対象）： 旅行を開始していない場合に限り、購入後15日以内であればキャンセルすることができます。保険のキャンセルは、搭乗者全員に対して同時に行う必要があります。
- AXA Assistance USA, Inc（米国籍の旅行者対象）： 旅行を開始していない場合に限り、購入後10日以内であればキャンセルすることができます。州によってキャンセル条件が異なりますので、詳細はご購入の保険プラン案内書をご確認ください。保険のキャンセルは、搭乗者全員に対して同時に行う必要があります。
- AXA（米国籍以外の旅行者対象）：出発の最大48時間前までいつでも、どの搭乗者についてもキャンセル可能です。
AXA Assistanceでは、トラベル・ベーシックからトラベル・プラスへ（もしくはその逆）といった補償内容の変更も可能です。
この記事は役に立ちましたか？