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手荷物の紛失・遅延
手荷物の遅延が原因で乗り継ぎに間に合わなかった場合
Kiwi.com保証をお持ちの方は、代替オプションまたは払戻しを受けられます。
空港で手荷物追加料金を請求された場合
弊社のオプションで手荷物を追加したにもかかわらず追加できなかった場合、料金を払戻しいたします。
手荷物が紛失・破損した場合
手荷物が紛失または破損した場合は、キャリアにご連絡ください。
手荷物の紛失に備えて
紛失した手荷物を追跡し、迅速にお手元までお届けするBlue Ribbon Bagsのサービスをご利用いただけます。