特別補助・車いす補助

アカウントにサインインして、ご旅行を選択してください。下にスクロールして、[付加サービス] > [特別補助] を選択し、ご要望を詳しくお知らせください。

たいていの空港では、このサービスを無料で提供しています。リクエスト後72時間以内に、確認メールと料金が発生する場合はお支払いリンクが送られます。フライト出発時刻の48時間前を切っている場合には、付加サービスはご注文いただけません。

ご自身の車いすをお持ち込みになる場合は、サイズ制限にご注意ください。また、視覚、聴覚、その他の障がいをお持ちの場合は、適切なサポートの手配のため事前にお知らせください。

特別補助とは何ですか？

ご年配の方、おひとりでご旅行のお子様、体の不自由な方に航空会社や空港スタッフがお手伝いをするサービスです。

特別補助サービスでは、乗り継ぎ時の受託手荷物の再チェックインもお手伝いしています。ご搭乗の際に補助を必要とされる方は、優先搭乗をリクエストされることをおすすめします。航空会社スタッフが優先的にお客様を機内へご案内し、機内持込手荷物の収納をお手伝いします。

通常、機内への盲導犬の同伴は認められています。ただし、航空会社への事前連絡およびペットパスポートと獣医証明書が必要です。また、1つのフライトに搭乗できる盲導犬の数に制限があるため、できるだけお早めにお知らせください。