どのような方法で払戻しされますか？

当社のサポートによるキャリアからの払戻しを選択された場合、当社がキャリアから払戻しを受け取り、その後お客様に転送いたします。詳しくは、「いつ払戻しされますか」をご覧ください。

• Kiwi.comクレジット — 最も早く払戻しを受けられる方法です。Kiwi.comクレジットは数分以内にアカウントに反映され、すぐに旅行のご予約にお使いいただけます。クレジットは、受け取った日から2年間有効です。
• お支払いカードへの払戻し — お支払いに使用したカードに払戻しいたします。それ以外のカードには払戻しができません。銀行にもよりますが、お受け取りまで最長10営業日かかることがあります。
• PayPal — お客様のPayPalアカウントに払戻しいたします。通常は24時間以内に返金されます。
• 銀行振込 — お客様の口座情報を確認後、24時間以内に送金いたします。銀行にもよりますが、3～5営業日以内にお客様の口座に振り込まれます。
• キャリアのバウチャーまたはクレジット — サポートによる払戻しを選択された場合で、キャリアがバウチャーまたはクレジットによる払戻しのみに対応する場合は、当社がキャリアから受け取ったものをお客様にメールで転送いたします。

銀行の為替レートの変動により、デビットカード、クレジットカード、銀行振込の払戻し額に誤差が生じる場合があります。
また、海外からの入金に対してサービス料を設けている銀行もあります。
上記の期限を過ぎても払戻しが振り込まれなかった場合には、ご利用の銀行にお問い合わせください。