Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）に特定的な規定および制限事項

• Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）をご利用のお客様は、代替旅程または払戻しを選択した場合、キャリアに対して運送サービスに関する各種払戻しを請求する権利を弊社に委任するものとします。原則としてお客様がすでに補償を受けている場合は、代わりに払戻しを請求し、それを保管する権利を弊社に付与するものとします。 
• 弊社が予約を仲介したフライトのトラブルについて、第三者が規定に基づき提供する補償（例：AirHelp Plusや、AirHelp Germany GmbHなどその他のサービス）をお客様が受け入れた場合、弊社は前記のような請求を行う権利を有しません。ただし、Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）のもとで弊社が払戻しを行う場合、キャリアへの請求は引き続き弊社に委任されたものとします。このような場合には、第三者が定めるサービスの利用規約（手数料に関する規約を含む）が適用されるものとします。

• Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）は、運送サービスの履行に関わる第三者の業務に影響を及ぼす特別な状況においては適用されません。このような状況の例として、航空会社や空港の業務に影響を与えるストライキ、空港・バス停留所・鉄道駅に影響を与える重大な制限、倒産、機材の50％の使用が打ち切りになった場合などが挙げられます。別途の合意がない限り、このような場合はKiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）の対象外となり、弊社はお客様に対してこれを履行する義務を負わないものとします。
• お持ちのパスポートが旅行期間中にわたり有効であることを確認し、キャリア、出発国、経由国、到着国のすべてにおいて必要なビザ、ワクチン接種証明書、その他各種書類を提出することは、お客様の責任です。正しく有効な書類を携行しておらず、フライトへの搭乗や目的地への入国が認められなかった場合、Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）の対象外となります。 
• 弊社の承諾なしに、予約内容や連絡先の変更手続きをキャリアで直接行った場合は、Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）の適用対象外となります。例えば、短い乗り継ぎ時間で自己乗り継ぎする旅程で、キャリアに受託手荷物を追加したとします。乗り継ぎ時間が短すぎて次のフライトまでに手荷物を回収できなかった場合、Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）の適用対象外となります。
• キャリアによる変更・キャンセル以外の理由で旅程の最初の便に乗り遅れた場合、Kiwi.com保証（旅程に影響が生じた場合の保証）を受ける権利は失われます。