1.1본 약관은 Kiwi.com Club(’Kiwi.comClub’)의 멤버십에 적용됩니다. 당사의 이용 약관 및 서비스 약관, 그리고 관련된 제3자(예: 운송회사)의 이용 약관이 귀하의 예약에 적용됩니다.
1.2Kiwi.com Club의 제공자는 Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic에 등록 사업장을 둔 Kiwi.com s.r.o.(법인 번호 29352886)이며, 프라하 지방 법원(Municipal Court in Prague)이 관리하는 상업 등기부에 파일 번호 C 387231, 납세 번호 CZ29352886으로 등록되어 있습니다(이하 ’Kiwi.com’, ’당사’, ’당사의’, ’당사를’).
1.3Kiwi.com Club의 회원인 귀하는 ’회원’, ’귀하’ 및 ’귀하의’라는 용어로 지칭됩니다.
2.3Kiwi.com Club 멤버십을 신청할 때는 여행 서류에 명시된 이름과 성을 사용해야 합니다. 이름이나 성은 연 1회 변경할 수 있습니다.
2.4Black Tier Kiwi.com Club 멤버십을 유지하려면 지난 365일 이내에 Kiwi.com Club에서 인정하는 여행을 최소 4회 완료해야 합니다. 이 요건의 충족을 판단할 때 각 여행의 마지막 구간 날짜가 기준일로 사용됩니다. Kiwi.com Guarantee 또는 Kiwi.com Benefits가 포함되어 있고 최소 일부라도 이용한 예약(즉, 취소되지 않은 예약)만 Kiwi.com Club 대상으로 간주됩니다.
2.5Kiwi.com Club 멤버십은 향후 추가 조건이 적용될 수 있습니다. 파일럿 Kiwi.com Club 멤버라고 해서 새로운 조건이 적용될 때 자동으로 Black Tier Kiwi.com Club 멤버 자격을 유지하는 것은 아닙니다.
3.Kiwi.com Club의 혜택
3.1Kiwi.com Club의 Black Tier 회원은 향후 예약 시 일반 Kiwi.com Guarantee의 가격으로 Kiwi.com Guarantee Flexi 혜택을 받거나, 일반 Kiwi.com Benefits의 가격으로 Kiwi.com Benefits Flexi 혜택을 받을 수 있습니다. 즉, Kiwi.com Guarantee 또는 Kiwi.com Benefits에 포함된 모든 혜택 외에도 당사 이용 약관 19조 3항(이하 ’유연성 혜택’)에 정의된 조건에 따라 항공편을 취소하거나 재예약할 수 있는 유연성 혜택을 무료로 받을 수 있습니다.
3.2유연성 혜택은 Kiwi.com Club의 Black Tier 회원인 귀하가 해당 예약의 탑승객인 경우에만 제공됩니다.
3.3유연성 혜택이 포함된 예약을 완료한 후 이름/성 변경을 요청하면, 예약의 탑승객이 Kiwi.com Club Black Tier 회원의 이름 및 성과 일치하지 않게 되므로 유연성 혜택이 예약에서 제외됩니다.
3.4Flexibility 혜택은 Kiwi.com 플랫폼에서 직접(검색부터 결제까지) 첫 출발 8시간 전에 이루어진 예약에만 적용되며, 메타 검색 엔진을 통해 검색된 예약에는 적용되지 않습니다. Flexibility 혜택의 이용 가능 여부는 예약에 포함된 항공사에 따라 제한될 수도 있습니다.
4.Kiwi.com Club 멤버십 취소
4.1귀하는 Kiwi.com Club 멤버십을 언제든지 취소할 수 있으며, 취소하면 효력이 즉시 발생합니다.
4.2Kiwi.com Club 멤버십을 취소해도 Kiwi.com Club의 Black Tier 회원 자격을 유지하는 동안 완료한 Kiwi.com Guarantee Flexi 또는 Kiwi.com Benefits Flexi 예약은 영향을 받지 않습니다.
5.Kiwi.com Club 종료 및 본 약관의 변경
5.1Kiwi.com은 언제든지 Kiwi.com Club을 종료할 권리를 보유하며, 종료하면 효력이 즉시 발생합니다.
5.2종료되더라도 그 이전에 완료된 Kiwi.com Guarantee Flexi 또는 Kiwi.com Benefits Flexi 예약에는 아무런 영향을 미치지 않습니다.
5.3Kiwi.com은 언제든지 Kiwi.com Club 회원과 사전 논의 없이 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 당사는 본 약관의 변경 사항에 대해 귀하에게 알리고 Kiwi.com Club 멤버십을 취소할 수 있는 선택권을 제공합니다.
6.준거법
6.1본 약관 및 이에 따라 발생하였거나 이로부터 비롯된 모든 법률 관계는 법률에 저촉되는 규정을 제외하고 체코 공화국 법의 적용을 받습니다. 귀하가 소비자인 경우, 추가로 거주 국가 법률의 의무 조항에서 제공하는 일반적인 보호를 받을 수 있습니다.
7.분쟁 해결
7.1원만한 분쟁 해결. 아래 분쟁 해결 방법을 시작하기 전에, 귀하의 불만 또는 제안을 해결하려면 먼저 www.kiwi.com/en/help/contact/에서 이용 가능한 문의 양식을 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
7.2Kiwi.com s.r.o.와의 분쟁의 관할 귀하와 Kiwi.com s.r.o. 간에 발생하는 모든 분쟁의 완전한 관할은 체코 공화국 법원으로 합니다.
7.3EU 국가 소비자의 분쟁 해결
7.3.1EU 소비자와 당사 간의 분쟁이 직접 성공적으로 해결되지 않은 경우, EU 국가에 거주하는 모든 소비자는 법원에 법적 소송을 제기하기 전에 당사와의 분쟁에 대해 법정 밖 해결을 시작할 권리가 있습니다. EU 소비자와 당사 간의 분쟁에 대한 법정 밖 해결을 담당하는 기관은 Czech Trade Inspection Authority(coi.cz)입니다. 소비자 분쟁의 법정 밖 해결에 관한 자세한 내용은 여기(https://www.coi.cz/en/information-about-adr/)에서 확인할 수 있습니다.
7.3.2귀하가 소비자이고 EU에 상시 거주하는 경우 본 약관에 따른 약정과 관련하여 소비자 보호 권리를 행사하기 위해 체코 공화국 또는 귀하의 거주 국가에서 소송을 제기할 수 있으며, 귀하에 대한 소송은 귀하의 거주 국가의 법원에서만 제기할 수 있습니다.
