Ce este Anularea Flexi?
Du kan avbestille reisen inntil 48 timer før avreise. Vi tilbyr ikke delvis avbestilling, så det er kun mulig å avbestille hele reiseruten for alle passasjerene.
Hvis du avbestiller, får du tilbake 80 % av billettkostnadene (dette inkluderer billettpris, sete- og bagasjeavgifter og prisene på andre tjenester som tilbys av transportselskapet).
Hvis du kjøper en billett til 200 euro med bagasje for 50 euro og Flexi avbestilling for 100 euro,
får du tilbake 200 euro hvis du velger å avbestille reisen.
Du kan velge hvordan du vil motta den – enten som en refusjon i form av penger eller som Kiwi.com-kreditt.
Hva om jeg ikke legger til Flexi avbestilling?
Du kan fortsatt avbestille reisen din med oss inntil 48 timer før reisen. For Saver-billetter uten Flexi avbestilling beholder vi de inndrevne refusjonene som avbestillingsgebyr. Hvis bestillingen koster mer enn 20, euro får du 10 euro refundert i Kiwi.com-kreditt.
Kan jeg avbestille direkte med transportselskapene?
Du kan også velge å ikke avbestille billetten din hos oss, men heller kontakte transportselskapene direkte. Retningslinjene deres og måten vi bestiller reiser på, varierer imidlertid, så det er kanskje ikke alltid mulig å få refusjon.
Hvis du lykkes med å kreve refusjon fra transportselskapene, kan det hende at de sender pengene til bankkontoen vår. For å få fortgang i prosessen ber vi deg gi oss beskjed, slik at vi kan videresende dem til deg så snart som mulig.
Du finner mer informasjon i punkt 7.3 og 8.3.5 i våre vilkår og betingelser.
Slik avbestiller du reisen
Du kan avbestille reisen og be om refusjon via Kiwi.com-kontoen din. Logg på, åpne reisen din og klikk på «Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer» øverst på siden.
Du finner mer informasjon om avbestillinger i artikkelen Hvordan kan jeg avbestille reisen min og få refusjon?.
Hjalp denne artikkelen deg?