Čo by ste mali vedieť, ak si potrebujete overiť rezerváciu u spoločnosti Ryanair

Spoločnosť Kiwi.com sa snaží o to, aby ste sa pri ceste lietadlom nemuseli stresovať, preto spravujeme rezerváciu za vás, a to zvyčajne zahŕňa aj dokončenie odbavenia vo vašom mene. Žiaľ, spoločnosť Ryanair zaviedla nový a nadbytočný krok, v ktorom vyžaduje, aby niektorí zákazníci absolvovali overenie totožnosti. 

Ak Ryanair vyberie vašu rezerváciu, môže vás požiadať o potvrdenie totožnosti: budete musieť predložiť fotografiu preukazu totožnosti, podpis a v niektorých prípadoch aj svoju aktuálnu fotografiu. Až po absolvovaní tohto procesu sa budete môcť odbaviť online alebo si pridať ďalšie služby. 

Ryanair ponúka dva typy overenia — štandardné a expresné overenie. Za expresné overenie zaplatíte menej než 1 €.

Nie, spoločnosť Ryanair vyžaduje, aby proces overenia absolvovali len niektorí cestujúci. Dáme vám vedieť, či sa to vzťahuje na vašu rezerváciu, a prevedieme vás celým procesom.

Budete sa musieť odbaviť na letisku a spoločnosť Ryanair vám môže účtovať nevratný poplatok za odbavenie vo výške 55 EUR na cestujúceho. Je preto dôležité dokončiť proces overenia, ak si to vaša rezervácia vyžaduje.

Štandardné overenie môže trvať až sedem dní. Expresné overenie zvyčajne trvá len niekoľko minút.

Na overenie totožnosti budete potrebovať číslo svojej rezervácie u spoločnosti Ryanair (tzv. “PNR”), e-mailovú adresu, ktorú sme pri vašej rezervácii použili, a svoj pas alebo občiansky preukaz. Tieto informácie vám pošleme e-mailom. Budete tiež potrebovať zariadenie s fotoaparátom, pretože spoločnosť Ryanair môže vyžadovať aj vašu fotografiu.

Spoločnosť Ryanair uvádza, že sa plne riadi nariadením GDPR a vaše údaje uchováva len počas trvania procesu overenia.