Gde da pošaljem priznanice za refundaciju?

Možete da podnesete zahtev za refundaciju ako se desi da treba da platite na aerodromu zbog tehničkih problema sa naše strane. Na primer, ako nismo uspeli da dodamo usluge ili vas nismo prijavili za let onlajn kao što smo obećali.

U slučaju da je prevoznik otkazao ili odložio vaše putovanje manje od 48 sati pre polaska, možete imati pravo i na nadoknadu troškova u skladu sa Kiwi.com garancijom.

Da biste zatražili refundaciju, prijavite se na svoj nalog, otvorite putovanje i kliknite na „Refundacije i otkazivanja” na vrhu stranice. Skrolujte nadole, izaberite razlog za refundaciju i priložite priznanice.

Priznanice za alternativni prevoz moraju sadržati sledeće:

Priznanice za hotel moraju sadržati:

Priznanice za hranu moraju sadržati:

Priznanice za taksi/prevoz moraju sadržati:

Sve priznanice moraju da budu čitljive i da sadrže što je moguće više informacija. Ne prihvatamo bankovne izvode, rezervacije ili priznanice plaćanja karticom.