Ako budem morao da platim prijavu za let na aerodromu, da li ćete mi je refundirati?
Ako ne uspemo da vas prijavimo za let i pored toga što ste nam dostavili podatke do 24 sati pre polaska, ili ako nismo ni ponudili uslugu prijave za let, refundiraćemo vam naknadu za prijavu za let na aerodromu.
Nudimo uslugu onlajn prijave za let za sve letove koji ispunjavaju uslove gde avio-kompanija naplaćuje naknadu za prijavu za let na aerodromu. Ali u nekim retkim slučajevima može se desiti da je avio-kompanija tek nedavno uvela naknadu ili da nismo uspeli da vas prijavimo zbog tehničkog problema.
Nećemo refundirati naknade za prijavu za let na aerodromu ako vam je naplaćeno zato što niste završili Ryanair proces verifikacije – obavestili smo vas da će možda od vas tražiti da to uradite pre nego što ste rezervisali i platili putovanje.
Za više o Ryanair procesu provere identiteta, pročitajte ovom članku.
Kako da pošaljem zahtev za refundaciju plaćene prijave za let?
Ako budete morali da platite naknadu na aerodromu, sačuvajte priznanicu ili je slikajte.
Zatim idite na putovanje, kliknite na „Refundacije i otkazivanja“ na vrhu stranice i izaberite opciju „Problemi sa prijavom za let“ kao razlog za refundaciju. Otpremite kopiju priznanice i pošaljite nam zahtev.
Naši agenti će proveriti vaš zahtev i poslati vam refundaciju u roku od 6 nedelja. Oni će obraditi vaš zahtev što pre i obavestiće vas čim bude poslata.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?