Specifika regler och villkor för Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar) som du bör känna till

• För Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar) gäller att om du väljer en alternativ resplan eller en återbetalning, överlåter du samtliga återbetalningsanspråk gentemot transportörerna avseende transporten till oss. Alltså gäller att om du redan har fått en ersättning ger du oss rätten att göra anspråk på samt behålla de återbetalningar vi erhåller för din räkning. 
• Vi har ingen rätt till sådana anspråk om du accepterar ett erbjudande från tredje part avseende lagstadgad ersättning för flygresor som förmedlats av oss (till exempel AirHelp Plus eller andra tjänster från AirHelp Germany GmbH). Anspråk gentemot transportörer avseende återbetalningar som gjorts till oss enligt Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar) kommer fortfarande att överlåtas till oss. I sådant fall gäller villkoren (inklusive villkoren för uppdraget) för de juridiska tjänsterna utförda av tredje part.

• Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar) gäller inte i extraordinära situationer som påverkar verksamheten för tredje parter som är involverade i slutförandet av transporterna. En sådan situation kan till exempel vara en strejk som påverkar verksamheten för en transportör eller flygplats, omständigheter som begränsar kapaciteten på flygplatser, busstationer eller järnvägsstationer, konkurs, eller om 50 % av flottan tas ur bruk. Om inget annat specifikt har överenskommits kommer du inte att täckas av Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar) i dessa fall, och vi är inte skyldiga att fullgöra några förpliktelser däri.
• Du ansvarar för att ditt pass är giltigt under hela resan, samt för att tillhandahålla de visum, vaccinationsbevis och dokument som krävs. Detta gäller oavsett om dessa efterfrågas av transportören, avreselandet, transitländer eller destinationslandet. Om du inte försäkrat dig om att du reser med korrekt och giltig dokumentation och därefter nekas ombordstigning på flyget eller inresa i destinationslandet, kommer du inte att täckas av Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar). 
• Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar) gäller inte om du ändrar din resa eller dina kontaktuppgifter direkt hos transportörerna utan vår vetskap och vårt godkännande. Säg till exempel att du lade till incheckat bagage hos transportörerna i en resplan med egen transfer och kort uppehåll. Om det visade sig att uppehållet var för kort för att hinna hämta ut väskorna och checka in dem på nästa flyg, täcks du inte av Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar).
• Om du missar det första flyget i din resplan på grund av omständigheter som inte har med störningar hos transportören att göra, mister du rätten till Kiwi.com-garantin (skydd mot störningar).