Oroa dig inte, vi tar hand om dig

Vår garanti skyddar dig mot:

Flygförseningar

Ingår anslutningsflyg i resan? En tidigare försening kan innebära att du missar ett anslutande flyg.

Flight delay

Inställda flyg

Ditt flyg kan bli inställt utan förvarning.

Flight cancellation

Tidsändringar

Det kan hända att flygbolaget ändrar tiden för ett av dina flyg. Detta kan i sin tur påverkar resten av resan.

Flight cancellation

Om detta skulle inträffa erbjuder vi dig:

Alternative flight
En alternativ flygresa
till ditt resmål
eller
Alternative flight
Återbetalning av kostnaden
för dina outnyttjade biljetter

Om det återstår mindre än 48 timmar till avresa är beslutet ditt, annars är det upp till oss.

Vad mer ingår?

Vi bidrar till följande om du skulle bli fast på flygplatsen:
Transport
TRANSPORT TILL EN ANNAN FLYGPLATS

För samtliga passagerare i bokningen.

Accommodation
BOENDE ÖVER NATTEN

Vid förseningar på över 8 timmar som innebär övernattning.

Food and drink
MAT OCH DRYCK

Vid förseningar på över 4 timmar.

Allt vi behöver är lite samarbete

Följ de här stegen för bästa möjliga resultat:
  • Informera oss så fort du får kännedom om en situation som påverkar din resa.
  • Svara på alla våra erbjudanden inom 24 timmar.
  • Gör inga flygändringar utan vårt godkännande.
  • Om vi går med på att du köper en flygresa som inte finns online, måste du skicka oss ett e-postmeddelande med kvitto på betald resa inom 14 dagar.

Om du inte följer dessa anvisningar kan det tyvärr hända att garantin inte gäller.