Vi tar hand om dig
hela vägen

Kiwi.com-garantin täcker dina resor om transportören gör oförutsedda ändringar
Kiwi.com-garantin täcker dina resor om transportören gör oförutsedda ändringar

Vår garanti säkerställer att du alltid når din slutdestination, även om transportören gör oväntade ändringar i din bokning. Den är tillgänglig för alla dina anslutningar, oavsett om det gäller egen transfer eller om du reser med flyg, buss eller tåg. Och den täcker inställda resor, förseningar och tidsändringar av transportörer.

Lägg till Kiwi.com-garantin när du bokar och få alla fördelar.

Här är några orsaker till varför du ska lägga till Kiwi.com-garantin i din bokning
Här är några orsaker till varför du ska lägga till Kiwi.com-garantin i din bokning

Skydd mot oväntade ändringar av transportören

Boende och bidrag till flygplatstransfer

Bidrag till förfriskningar

Ny resplan eller återbetalning

Hjälp dygnet runt under resan

Så här tillämpar du
Kiwi.com-garantin
Så här tillämpar du
Kiwi.com-garantin
Logga in på din resa

Har du fått reda på något som påverkar din resa? Logga in på ditt konto för att meddela oss.

Vi kan hjälpa dig

Vi kontaktar dig så snart som möjligt. Om vår garanti gäller erbjuder vi en återbetalning eller hjälper dig under resan att hitta en ny transport till din destination.

Kiwi.com-garantin gäller inte i följande fall
Kiwi.com-garantin gäller inte i följande fall

Du kom för sent till incheckningen

Du ändrade din resa eller dina kontaktuppgifter utan vårt godkännande, inklusive la till bagage i en resplan med kort uppehåll

Du gjorde ändringar i din resplan direkt med transportörerna utan vårt godkännande

Du svarade inte på våra erbjudanden inom 24 timmar

Du hade inte giltigt visum eller resehandling för din transferflygplats

Du nekades ombordstigning på grund av att du brutit mot transportörens regler och villkor

I force majeure-situationer som extrema väderförhållanden, strejk och annat

Vanliga frågor
Hur vet jag om jag har garantin?

När du köper Kiwi.com-garantin skyddar den varje del av din resa om transportören gör några oförutsedda ändringar.

Vad gäller om flera transportörer ingår i resplanen?

Garantin täcker hela resan. Det innebär att du kan boka anslutningar mellan alla transportörer, även om de normalt inte samarbetar.

Täcks buss- och tåganslutningar också?

Ja, garantin skyddar alla typer av transport i din resa.

Vad mer bör jag känna till om Kiwi.com-garantin innan jag lägger till den?

När du väljer ett alternativ som vi erbjuder dig i enlighet med Kiwi.com-garantin (en ny resa eller återbetalning från oss), överförs (överlåtes) alla fordringar relaterade till dina biljetter till oss. Detta innebär till exempel att återbetalning av biljetter eller för skador eller kompensation från transportörerna överförs till oss.

Denna överlåtelse av fordringar gäller inte för krav på kompensation eller för skador som hanteras av en tredjepartsleverantör som lagts till via oss, till exempel AirHelp+. Tredjepartsleverantören hanterar dessa krav i enlighet med sina villkor. I dessa fall hanterar vi bara begäran om återbetalningar.

Du kan läsa den juridiska texten här.

Känn dig trygg på resan. Res med oss.
Oavsett resa hjälper vi dig alltid att få en så bra reseupplevelse som möjligt. Garanterat.
Hitta en resa nu
traveler