Vi skyddar dig hela vägen
Kiwi.com-garantin täcker dina resor om transportören gör oförutsedda ändringar.
person
background
Vi hjälper dig när transportören inte gör det
Vi garanterar till och med anslutningar mellan transportörer som normalt inte samarbetar.
1
Kommer du att missa din anslutning?

Vi skyddar dig mot förseningar, inställda flyg och tidsändringar.

person

Transportör:

Ditt flyg har blivit inställt

2
Logga in på din resa

Så fort du vet att din resa kommer att påverkas, logga in på din resa för att få hjälp. Vi meddelar dig om vi får veta att din resa har tidsändrats eller blivit inställd.

person

Jag:

Okej, jag loggar in på min bokning för att se alternativen.

Jag:

Toppen! Jag kan själv välja en alternativ resa.

3
Vi är här för att hjälpa dig

Vi erbjuder dig alternativ transport till din destination. När du har accepterat alternativet bokar vi din nya resplan åt dig.

person

Kiwi.com:

Vi har bokat en alternativ resa åt dig.

Jag:

Wow, vad enkelt.

Vår garanti täcker alla dina anslutningar
photo
check
photo
check
photo
check
Vad ingår?
  • En lösning på ditt problem med resan.

  • Bidrag till boende och flygplatstransfer om uppehållet är längre än 8 timmar och innebär övernattning.

  • Bidrag till mat och dryck om uppehållet är längre än 4 timmar.

  • Hjälp dygnet runt, alla dagar.

Vi behöver bara lite hjälp från dig
photo
Vi behöver bara lite hjälp från dig

Så fort du vet att din resa kommer att påverkas, logga in på din resa för att få hjälp. Garantin gäller inte om du gör ändringar i resplanen direkt med transportörerna utan vårt godkännande, eller om du inte svarar på våra erbjudanden inom 24 timmar.

Kiwi.com Kiwi.com-garantin gäller inte:
photo
Kiwi.com Kiwi.com-garantin gäller inte:
  • Om du kom för sent till incheckningen.

  • Om du ändrat din resa eller dina kontaktuppgifter utan vårt godkännande. Bland annat om du lagt till bagage i en resplan med kort uppehåll.

  • Om du inte hade giltigt visum eller resedokument för din transferflygplats.

  • Om du nekats ombordstigning på grund av att du brutit mot transportörens regler och villkor.

  • I force majeure-situationer som extrema väderförhållanden, strejk och annat.

Vanliga frågor
Hur vet jag om jag har garantin?

När du köper Kiwi.com-garantin skyddar den varje del av din resa om transportören gör några oförutsedda ändringar.

Vad gäller om flera transportörer ingår i resplanen?

Garantin täcker hela resan. Det innebär att du kan boka anslutningar mellan alla transportörer, även om de normalt inte samarbetar.

Täcks buss- och tåganslutningar också?

Ja, garantin skyddar alla typer av transport i din resa.

Vad mer bör jag känna till om Kiwi.com-garantin innan jag lägger till den?

När du väljer ett alternativ som vi erbjuder dig i enlighet med Kiwi.com-garantin (en ny resa eller återbetalning från oss), överförs (överlåtes) alla fordringar relaterade till dina biljetter till oss. Detta innebär till exempel att återbetalning av biljetter eller för skador eller kompensation från transportörerna överförs till oss.

Denna överlåtelse av fordringar gäller inte för krav på kompensation eller för skador som hanteras av en tredjepartsleverantör som lagts till via oss, till exempel AirHelp+. Tredjepartsleverantören hanterar dessa krav i enlighet med sina villkor. I dessa fall hanterar vi bara begäran om återbetalningar.

Du kan läsa den juridiska texten här.

Känn dig trygg på resan. Res med oss.
Oavsett resa hjälper vi dig alltid att få en så bra reseupplevelse som möjligt. Garanterat.
Hitta en resa nu
traveler