Att resa kan vara jobbigt. Vi överger dig inte om du fastnat på flygplatsen.

Vår garanti skyddar dig mot:

Flygförseningar

Resa med anslutningsresor? Du skulle kunna missa ett flyg på grund av en tidigare försening.

Flight delay

Inställda flyg

Ditt flyg kan oväntat ställas in.

Flight cancellation

Tidsändringar

Flygbolaget kan ändra din flygresa vilket i sin tur kan påverka din resplan.

Flight cancellation

Om detta händer, kommer vi att erbjuda dig:

Alternative flight
Alternativt flyg
till ditt resmål
eller
Alternative flight
Återbetalning av priset
för dina oanvända biljetter

Beslutet är ditt om det är mindre än två dagar före avresa, annars väljer vi.

Vad mer ingår?

Vi erbjuder dig ett belopp för följande när du blir fast på flygplatsen:
Transport
TRANSPORT TILL EN ANNAN FLYGPLATS

För att täcka alla resenärer i bokningen.

Accommodation
NATTLOGI

Per resenär för logi; om förseningen varar mer än 8 timmar under natten.

Food and drink
MAT OCH DRYCK

Per resenär för mat och dryck; om förseningen varar mer än 4 timmar.

Allt vi behöver är att du samarbetar

Följ nedanstående steg för att garantera bästa möjliga resultat:
  • Informera oss så fort du får kännedom om någon av situationerna ovan.
  • Svara inom 24 timmar på alla våra erbjudanden.
  • Ändra inte flygresan utan vårt godkännande.
  • Om vi samtycker att du ska köpa en flygresa som inte finns tillgänglig online, behöver vi få ett e-postmeddelande med betalningsbekräftelse inom 14 dagar.

Om du inte följer dessa instruktioner, kan garantin sluta gälla.