Särskild assistans och rullstolsassistans

Logga in på ditt konto och öppna en resa. Bläddra ner till Tilläggstjänster > Särskild assistans och beskriv ditt önskemål så detaljerat som möjligt.

Den här tjänsten tillhandahålls oftast gratis på flygplatsen. Du får en bekräftelse inom 72 timmar och en länk för betalning om det kostar något. Om det är mindre än 48 timmar kvar till din flygresa kan du inte beställa några tilläggstjänster.

Om du måste ta med dig din egen rullstol är måtten viktiga. Om du är syn- eller hörselskadad eller har något annat funktionshinder ber vi att du anger detta så att vi kan ordna lämplig assistans åt dig.

Vad är särskild assistans?

Flygbolag och flygplatser kan erbjuda assistans för äldre, ensamresande barn eller personer med funktionshinder.

Särskild assistans innebär även att du kan få hjälp med återincheckning av bagage vid uppehåll. Det kan vara bra att begära prioriterad ombordstigning för att se till att passagerare som behöver särskild assistans tillåts gå ombord på planet och lägga sitt handbagage på plats först, med hjälp av kabinpersonalen.

Ledarhundar tillåts vanligtvis i kabinen om vi meddelar flygbolagen i förväg och om de har djurpass eller veterinärcertifikat. Antalet ledarhundar per flyg kan vara begränsat, så meddela oss så snart som möjligt om du vill resa med din ledarhund.