Återbetalar ni mig om jag måste betala för incheckning på flygplatsen?
Om din bokning inkluderade automatisk incheckning med Kiwi.com Guarantee och du skickade in dina uppgifter mer än 24 timmar före avresa, men vi inte checkade in dig, kommer vi att återbetala eventuell avgift för incheckning på flygplatsen.
Vi erbjuder automatisk incheckning som en del av Kiwi.com Guarantee. I några sällsynta fall kan det hända att vi misslyckas med att checka in dig på grund av ett tekniskt problem.
Hur begär jag återbetalning av en avgift för incheckning?
Spara kvittot eller ta en skärmdump av betalningen när du betalar avgiften på flygplatsen.
Öppna sedan din resa, klicka på ”Återbetalningar och avbokningar” högst upp på sidan och välj alternativet ”Problem vid incheckning”. Ladda upp en kopia av kvittot och skicka in din begäran.
Våra representanter behandlar din begäran och skickar dig återbetalningen inom sex veckor. De tar itu med det så fort som möjligt och meddelar dig när återbetalningen är på väg.
Hade du nytta av den här artikeln?