Flexi Cancel คืออะไร?
คุณสามารถยกเลิกการเดินทางของคุณถึง 48 ชั่วโมง ก่อนการเดินทาง พวกเราไม่มีบริการยกเลิกบางส่วน ดังนั้นจึงเป็นไปได้เพียงยกเลิกทั้งแผนการเดินทางสำหรับผู้โดยสารทั้งหมด
หากคุณยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืน 80% ของค่าตั๋ว (รวมถึงค่าตั๋ว ค่าที่นั่งและค่าบรรจุ และราคาของบริการอื่น ๆ ที่ให้บริการโดยผู้ขนส่ง)
หากคุณซื้อตั๋วสำหรับ €200 พร้อมสัมภาระสำหรับ €50 และ Flexi Cancel สำหรับ €100,
คุณจะได้รับ €200 คืนหากคุณเลือกยกเลิกการเดินทางของคุณ
คุณสามารถเลือกวิธีการรับเงินคืน — ไม่ว่าจะเป็นเงินคืนหรือใน เครดิต Kiwi.com
ถ้าฉันไม่เพิ่ม Flexi Cancel จะเป็นอย่างไร?
คุณยังสามารถยกเลิกการเดินทางของคุณกับเราถึง 48 ชั่วโมง ก่อนการเดินทาง สำหรับตั๋ว Saver ที่ไม่มี Flexi Cancel เราจะเก็บเงินคืนที่ได้รับเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากการจองของคุณมีค่ามากกว่า €20 คุณจะได้รับเงินคืน €10 ในเครดิต Kiwi.com
ฉันสามารถยกเลิกกับผู้ขนส่งโดยตรงได้หรือไม่?
คุณอาจเลือกไม่ยกเลิกตั๋วของคุณกับเรา และไปยังผู้ขนส่งโดยตรง แต่นโยบายของพวกเขาและ วิธีที่เราจองการเดินทาง อาจแตกต่างกัน ดังนั้นอาจไม่สามารถรับเงินคืนได้เสมอไป
หากคุณสำเร็จในการเรียกร้องเงินคืนจากผู้ขนส่ง พวกเขาอาจส่งเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของเรา — เพื่อเร่งการดำเนินการ กรุณา แจ้งให้เราทราบและ เราจะส่งมันให้คุณโดยเร็วที่สุด
คุณจะพบรายละเอียดในส่วน 7.3 และ 8.3.5 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
วิธีการยกเลิกการเดินทางของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการเดินทางและขอเงินคืนผ่านบัญชี Kiwi.com ของคุณ เข้าสู่ระบบ เปิดการเดินทางของคุณและคลิกที่ "การคืนเงินและการยกเลิก" ที่ด้านบนของหน้า
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกในบทความของเรา ฉันสามารถยกเลิกการเดินทางเพื่อขอเงินคืนได้อย่างไร?
บทความนี้ช่วยคุณหรือไม่?