เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำให้แผนการเดินทางของคุณเป็นจริง ในราคาที่โปร่งใสที่สุด ค่าโดยสาร Kiwi.com Benefits ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการเดินทางของคุณ เพื่อให้มั่นใจถึงความยืดหยุ่นและการเดินทางที่ไร้กังวล
การคุ้มครองการหยุดชะงัก
การคุ้มครองการหยุดชะงักของเราครอบคลุมคุณ หากการเดินทางของคุณหยุดชะงักเนื่องจากสายการบินมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือล่าช้าอย่างมากในส่วนใดส่วนหนึ่งของการเดินทาง หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยทันทีในรูปแบบของ Kiwi.com Credit.
หากเหลือเวลาน้อยกว่า 5 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หรือคุณกำลังอยู่ระหว่างการเดินทาง เราจะส่งจำนวนเงินที่ตรงกับราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด
หากเหลือเวลา 5 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นก่อนเที่ยวบินแรกของคุณออกเดินทาง เราจะพิจารณาราคาเที่ยวบินทดแทนที่มีเวลาถึงใกล้เคียงกับเวลาเดิมของคุณมากที่สุด หรือราคาของการจองเดิมของคุณ ยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการที่คุณชำระให้เรา
หากคุณต้องการใช้ Credit ของคุณสำหรับเที่ยวบินทดแทน เราขอแนะนำให้คุณจองโดยเร็วที่สุด เนื่องจากราคาอาจสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะเก็บ Credit ไว้และใช้สำหรับการเดินทางในอนาคตได้ โดยมีอายุการใช้งานจนถึงวันหมดอายุที่ระบุไว้ ซึ่งส่วนใหญ่คือ 2 ปี
คุณยังมีตัวเลือกในการยื่นคำขอคืนเงินจากสายการบิน ซึ่งเราสามารถดำเนินการให้คุณได้ จำนวนเงินคืนและความเร็วในการดำเนินการขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่า หากคุณต้องการ ติดต่อกับสายการบินโดยตรง แทนที่จะรับความช่วยเหลือจากเรา คุณก็สามารถทำได้
อ่านเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของการคุ้มครองการหยุดชะงักของเรา ที่นี่.
บริการแชทสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
รับความช่วยเหลือได้ทันที ทุกเวลา ทุกภาษา หากคุณต้องการติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติมหรือคำขอต่างๆ คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการดำเนินการใดๆ ยกเว้นค่าธรรมเนียมที่สายการบินเรียกเก็บเท่านั้น.
บอร์ดดิ้งพาสแบบเรียลไทม์
รับทราบข้อมูลตลอดวันเดินทางของคุณ รับข้อมูลอัปเดตเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ ข้อมูลประตูขึ้นเครื่อง และอื่นๆ อีกมากมาย ส่งตรงถึงมือคุณ