Seyahatinizi yeniden rezerve etmek isterseniz, yeni bir biletin tam fiyatını ödersiniz. İptaller söz konusu olduğunda, geri ödemeniz havayolu şirketinin politikalarına bağlı olacaktır.
💡 Seyahatinizin başlamasından 48 saat öncesine kadar yeniden rezervasyon yapabilir veya iptal edebilirsiniz. Seyahat değişiklikleri, seyahat planındaki tüm yolcular için yapılmalıdır.
Yeniden seyahat rezervasyonu yapma veya iptal etme
Seyahatinizi yeniden rezerve etmek için hesabınızda oturum açın, seyahatinizi açın ve Rezervasyon ve iptaller bölümüne gidin ve Seyahatinizi değiştirin seçeneğine tıklayın.
Seyahatinizi yeniden rezerve ettiğinizde, yeni bir biletin tam fiyatını ödersiniz. Size tüm olası seçenekleri taşıyıcıların fiyatlarıyla birlikte göstereceğiz. Seçeneklerden birini beğenirseniz, yeni seyahat için ödeme yapabilir ve değişikliğe devam edebilirsiniz.
Seyahatinizi iptal etmek isterseniz, size destekli geri ödeme sunacağız. Bu da, sizin adınıza taşıyıcılardan geri ödeme talep edeceğimiz anlamına gelir. Geri ödemenin her zaman mümkün olmayabileceğini ve bazı taşıyıcıların para olarak tazminat sağlamadığını lütfen unutmayın.
Ne beklemeniz gerektiğini bilmek için politikalarını önceden kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Para iadesi mümkünse, taşıyıcıdan aldıktan sonra size göndereceğiz. Geri ödeme durumunuzu kontrol etmek için hesabınıza giriş yapıp seyahatinizi açın ve Geri ödemeler ve iptaller kısmına tıklayın.
Geri ödeme işlemini bizim aracılığımızla yürütmek istemediğinizde doğrudan taşıyıcılarla iletişime geçerek geri ödeme için başvurabilirsiniz.
Doğrudan taşıyıcılarla iptal edebilir miyim?
Biletinizi bizimle iptal etmemeyi ve doğrudan taşıyıcılara başvurmayı seçebilirsiniz. Ancak taşıyıcıların politikaları ve bizim seyahat rezervasyonu yapma şeklimiz değişiklik gösterdiğinden geri ödeme almak her zaman mümkün olmayabilir.
Taşıyıcılardan başarılı bir şekilde geri ödeme talep ederseniz, banka hesabımıza gönderebilirler. Bu durumda lütfen bize adresinden bildirin. Bizden bir geri ödeme talep etmemiş olsanız da bunu size ileteceğiz.
Detayları Şartlar ve Koşullarımızın 7.3 ve 8.3.5 bölümlerinde bulabilirsiniz.
Seyahatim iptal edilirse veya taşıyıcılar tarafından değiştirilirse ne olur?
Seyahatiniz iptal edilirse veya taşıyıcılar tarafından önemli ölçüde değiştirilirse, seçenekleriniz Kiwi.com Garantisine sahip olup olmadığınıza bağlı olacaktır. Garantiniz varsa, size bir alternatif bulacağız veya paranızı iade edeceğiz. Yoksa, seçenekleriniz taşıyıcının politikalarına bağlı olacaktır.
Seyahatimin sadece bir kısmını iptal edebilir miyim?
Ne yazık ki hayır. Yalnızca tüm yolcular için tüm rezervasyonu iptal edebilirsiniz.