Спеціальний супровід або супровід для пасажира в інвалідному візку

Увійдіть у свій обліковий запис і відкрийте потрібну поїздку. Прокрутіть вниз до розділу «Додаткові послуги» > «Спеціальний супровід» та опишіть нам свій запит якомога докладніше.

Аеропорти зазвичай надають цю послугу безплатно. Ви отримаєте підтвердження впродовж 72 годин і посилання на оплату, якщо ця послуга платна. Якщо до відправлення вашого рейсу залишилося менш як 48 годин, додаткові послуги не можна замовити.

Якщо вам потрібно взяти із собою власний інвалідний візок, інформація про його розміри важлива. Якщо у вас є будь-які проблеми із зором, слухом тощо, будь ласка, зазначте це, щоби ми могли організувати для вас відповідний супровід.

Що таке спеціальний супровід?

Авіакомпанії й аеропорти можуть організовувати супровід для пасажирів похилого віку, неповнолітніх пасажирів, які подорожують самостійно, або для пасажирів з інвалідністю.

У рамках спеціального супроводу можна також отримати допомогу з повторною реєстрацією багажу під час пересадки. Рекомендується придбати послугу пріоритетної посадки, щоби пасажири, які потребують спеціального супроводу, могли першими потрапити в салон літака та розмістити свою ручну поклажу з допомогою екіпажу.

Собак-поводирів зазвичай дозволяється брати в салон, якщо ми заздалегідь повідомляємо про це авіакомпанію та якщо на тварину є ветеринарний паспорт або ветеринарне свідоцтво. Кількість собак-поводирів на одному рейсі може бути обмеженою, тому чим швидше ви нам сповістите про таку потребу, тим краще.